東日本旅客鉄道株式会社殿向け異常時案内用ディスプレイの運行情報案内画面

駅の改札口付近に設置されたディスプレイで、列車の遅れに関する情報を表示する案内板です。ひとめで運行状況が分かることで、ユーザーが安心して移動できることを目指しました。

路線図を使って運行の状況を分かりやすく表しています。止まっている区間や遅れている区間を色分け、どんなに多くの遅れが発生している場合でも、運行状況の概要が一覧できるようにしました。

遅れの状況を、文章ではなく幾つかの単語で表すことで、ひとつの事象について１画面にまとめて表示しています。これによって、情報がわかりやすく、また読み取りやすくなるだけでなく、短い時間でたくさんの情報を無理なく読み取ることができます。
また、複雑な運転の状況を、×（ばつ）と△（三角）で表すことでわかりやすくまとめています。

これまで構内放送でしか発信されていなかった振替乗車の情報を、はじめて目に見えるようにしました。
構内放送が聞き取りづらい場合においても、また聴覚障がいのあるお客さまに対しても、振替乗車の情報をお届けします。