ユニバーサルデザインとは、年齢・性別・身体の状態などにかかわらず、製品やサービスの対象を限りなく広く考えていこうという概念です。
日立グループは、身近な家電製品から情報サービス、公共システムに至るまで「社会」と「生活」に関わっています。それだけお客さまの層も広く、また社会性も高いことから、ユニバーサルデザインの視点は欠かすことができません。
私たちは、毎日の生活に関わる、より良い製品やサービスを幅広く提供すべく「お客さまひとりひとりのために」を基本にユニバーサルデザイン活動に取り組んでいます。

さらに、情報・通信分野ではアクセシビリティの方針を定めています。