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企業情報採用・インターンシップ

川口

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多彩で高い技術力をもつこの会社なら、自分が本当にやりたいことが見つかるのではと思い応募しました。

入社動機

大学の研究室の教授の紹介で知りました。
会社説明を聞くと幅広く事業を展開しており、またエンジニアリング・設計、製造・SI、据付・試運転、保守サービスに至るまでをワンストップサービスで提供していることを知りました。多彩で高い技術力をもつこの会社なら、自分が本当にやりたいことが見つかるのではと思い応募しました。
また大学の女性の先輩も活躍していたことや、選考時も女性1人だったのですが色々と気を使っていただいたりと、女性でも働きやすそうな職場だなあと思った点も決め手でした。

仕事内容

私の配属された部署は全国にある拠点で保守等のサービスを行なう部署です。私は本部に在籍しており、全国各地でサービスを行っているサービスエンジニアのサポートとして、各種資料の整備、作業ツールの検討、規格の検討、装置の教育等を行っています。直接お客様に向けて何かをするということはほとんどありませんが、サービスエンジニアが安全に作業できるように、またミスを犯しお客様に迷惑をかけることがないように環境を整えることが私の役目です。
その中でも私が担当しているのは、大画面ディスプレイの教育担当と部イントラサイトの整備です。まだこの仕事自体は関わって半年ほどしかたっていないため、今は外部でのトレーニングに参加したり、教育を受けて学習しながら講座開設や改修の準備を進めています。

仕事の面白さ・醍醐味について

今はサービスエンジニアからの問い合わせにすぐ答えられる知識や経験がまだないため、マニュアルの整備や問い合わせに対する情報収集、資料作成の仕事をしながら知識を習得しているところで、誰かの役に立っていると感じる機会はまだ少ないです。しかし本部で仕事をしていると全国各地のサービス拠点から問合せがきたり、何か問題が発生した時に纏めとして動くことが多く、様々な案件に関わることが出来るので、大変ではありますが面白さを感じます。また、全国の主任や技師を集めた会議など普通では参加出来ないような会議や打ち合わせに参加する機会を上司が作ってくれるので、色々な人の経験や意見を聞くことが出来ます。自分の知識を増やすことにもつながり、また新たな考えを発見するきっかけにもなるので面白いです。

仕事で苦労する点について

私の部署では、サービス拠点等に配属される前に計算機システムや装置の勉強をするため他部署で実習を行います。私も2016年4月で、入社して5年となりますが、そのうち3年間は列車運行管理システムの品質保証の仕事をしていました。そこでは主にソフトウェアに関する仕事をしていましたが、現在の仕事はハードウェアに関わる仕事がメインで、自分が知らないことが多く日々勉強です。またハードウェアの現地作業の経験がない中で現地作業を想定したり、サービスエンジニアの考えを理解してツールや規格、マニュアル等を検討するのは大変です。

印象に残っている仕事やエピソード

サービスマニュアルというサービスの基本について書かれているマニュアルの全面見直しを行ったことです。まだ、知識も経験も少ない私に勉強する意味でもということで任せてもらった仕事でした。1人では出来ない仕事だったので上司や他グループの人、サービスセンタの人等、沢山の人に協力していただいて完成させることが出来ました。サービスや各種作業について知識を習得することも出来ましたが、合わせて人脈を広げるきっかけにもなりました。この資料は、部内の人全員が見るもので、これから先もずっと残る重要な資料であるためプレッシャーは大きかったですが、その分仕事に対して自信もつきました。

今後の目標

2015年2月から約1年間現在の部署で仕事をしてきました。自分がメインで担当することも見えてきて2016年4月からは、講師として講座を開設するなど教わる側から教える側へ変わっていきます。今まで以上に自分の仕事に責任を持って業務をこなして行きたいと思います。また、機会があれば少しでも現地作業に出て、現地での仕事、現地の実態を学び、サービスエンジニアとしての知識・経験を磨いていきたいです。
さらに、前の部署で習得したソフトウェアの知識も役立て、ハードウェア・ソフトウェア両面でサービスエンジニアをサポートできる人財になっていきたいです。

オフの過ごし方

休日は平日にあまりできない掃除などの家事をしたり、買い物にいったりします。
音楽が好きなので時間があれば関東〜関西あたりのライブやフェスに行っています。
旅行も好きなので、旅行もかねてライブ遠征にすることが多いです。
聴くことがメインですが、学生時代は楽器もやっていたので再開しようかなと考えています。

一日のスケジュール

5:30 起床。出社準備。お弁当作り
7:45 出社。資格取得の勉強
8:30 メールチェック。1日の予定チェック
8:50 グループ朝礼
9:00 教育・保守関係資料作成 or 打合せ or 機器登録
12:15 昼休憩
13:00 教育・保守関係資料作成 or 打合せ or 機器登録
17:20 定時 (仕事が忙しいときは残業)
19:00 退社

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