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Hitachi

日立ワークスタイル変革ソリューション

Work

ルーティーンからクリエイティブへの変革

働き方の見える化

課題抽出から施策立案、効果・変革状況の可視化で、新たなワークスタイルの迅速な定着化を支援
JP1/ITDM2でPC操作ログを収集・分析。個人の仕事も、組織の仕事も、すべて定量的に把握し、ありたい姿を導く

営業改革

Salesforce®.comソリューションをベースに営業活動全体を強力にサポート

業務効率化・生産性向上

さまざまな業種における問い合わせ対応の効率化を支援。AIを活用した学習機能により効率的な運用を可能
日立独自の音声認識技術を活用し、雑音や反響音を除去。複数方向からの音声を別々に認識し、高精度にテキスト化を実現
クライアント端末で行う業務オペレーションを自動実行する機能を提供。JP1/AJS3により複数台のJP1/CPAを一元管理することも可能。
会議準備や議事録作成プロセスを効率化。議論を見える化し会議活性化と意思決定スピードアップを支援
IoTを活用し会議室に設置の無線型「人感センサー」を「既存の予約システム」と連携して会議室の利用実態を明らかにします
Webや表計算ソフトなどを使用して人手で行っている業務手順をそのまま自動化
パソコンでの事務作業をソフトウェアロボットが代行。煩雑で単純な作業から社員を解放し、業務量を最適化。
Webサイト上で「問い合わせ対応」「お客さまの声の収集」を行う、AI会話エンジン「CAIWA」を搭載した対話型自動応答コンシェルジュ
スマートデバイスから対話での依頼によりチャット型AIアシスタントが情報探索や連絡業務などを実行
膨大な紙書類のデータエントリ業務をAIを活用して抜本的に改善
携帯電話やパソコンへの給与明細帳票配布システム
Web上で、稟議・届出・業務帳票の回覧まで運用でき、スマートデバイスにも対応
インターネットを通じて、低コストでコンテンツをタイムリーに配信する電子看板ソリューション
総合経費管理システム「Traveler'sWAN」と証憑精査・保管、問い合わせ対応、承認代行などの業務代行サービスを提供
採用予定者向けの説明会や面接などで発生した交通費の現金精算業務やヘルプデスク業務を代行サポートするBPOサービス
工程管理を中心としたプロジェクト管理システム。マウス操作による簡単でスピーディーな計画立案、進捗管理を実現
タブレット・スマートフォンから、業務報告書や日報を手軽に作成できるシステム
タブレットやスマートフォンといったモバイル端末を利用したシステムを手軽に構築可能なWebアプリケーション実行基盤
設備管理をIT化し、ノウハウを見える化して現場業務をサポート
お客様の個別窓口を統合して、問い合わせ情報を一括管理することで、運用の効率化、コスト削減を支援

ペーパーレス化

文書を適切に管理・活用できる仕組みづくりを支援
文書の作成、閲覧、廃棄、保管など、文書のライフサイクル全般の作業をパソコンやサーバ上で一元管理
帳票の設計・電子保存・印刷・活用までをワンパッケージで実現する統合帳票基盤
管理方法のルール化、環境整備、展開・定着化など文書管理の仕組みづくりをご支援

構造改革支援

日立グループの構造改革で培ったノウハウを活用し、グローバルにビジネス展開する日本企業の抜本的な構造改革を支援