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Hitachi

社会情報システム

電気料金システム(検針・料金計算・ 請求・収入管理)/コールセンターシステム

料金計算システムやコールセンターシステムなど、大規模かつ高信頼、高性能なミッションクリティカルシステムを提供。社会環境・お客さまニーズの変化に対してきめ細かなお客さま対応の実現を支援しています。

市場変化にすばやく対応できる柔軟性のあるシステムを実現するために、SOA基盤を適用させたCISシステムをご提案致します。

SOA:Service Oriented Architecture

電力CISソリューションの特長

新ビジネスプロセスをサービスの組合せで構成 ⇒ 『業務を見える化』

ビジネス変化への迅速な対応
(1)グループ企業一括メニュー化、(2)汎用業務アウトソーシング化
コアコンピタンスである業務プロセスの保持・創造
(1)既存ホスト業務との連携、(2)システムの段階的再構築
ビジネスプロセス分析・評価によるビジネス改善
(1)ビジネスプロセスモニタリング、(2)お客さまの声を改善に反映

電力CISソリューションの構成図です。

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