おまかせ安心モデルは、充実のサ-ビスメニュ-をご用意。ワンランク上のサポ-ト体制で万一のトラブル発生時も安心です。
「おまかせ安心」モデルは、「HA8000シリ-ズ」「BladeSymphony」と「ハ-ドウェア保守(維持保守)」「簡易定期点検」などをパック化した商品です。
お客様のシステムの安定稼働を実現すべく、「24時間365日保守対応」の「おまかせ安心モデル24／おまかせ安心ロングライフモデル24」をラインアップ。また、2つの新サービス「おまかせ安心HDD破壊サービス」「おまかせ安心ハードウェアサポートサービス」を追加。一段とグレードアップしたモデルをご提案いたします。
無償保証期間中に提供するハードウェア保守サービスは、当日オンサイトで24時間365日対応と8時〜19時対応をそれぞれモデル化しています。万一の時に迅速に対応いたします。
* 24時間365日対応：「おまかせ安心モデル24」「おまかせ安心ロングライフモデル24」
サーバシステムの終了時に、お客様の大切な各種情報が入っているHDDを安心して処分できるように、HDDを物理破壊するサービスです。
* おまかせ安心HDD破壊サービスの対応時間は平日8時〜19時までです。
「問題解決の支援」「技術情報の提供」「改良版の提供」の3つのサポートサービスを提供します。
サービスエンジニアによる簡易定期点検(年1回)で、サーバシステムの安定稼動を支援します。また、おまかせ安心ロングライフモデルには、環境確認(年1回)も同時に実施いたします。
* おまかせ安心ロングライフモデルは、簡易定期点検の際に、環境確認（年1回）を行います。
* 簡易定期点検サービスの対応時間は平日8時〜19時です。
推奨消耗品(推奨レンズクリーナー／推奨バックアップテープメディア)を必要時にお届けいたします。
* お届け安心サービスは、(株)日立システムズが提供するサービスです。
* お届け期限が設定されております。
無償保証期間中は、有寿命部品を含むパ-ツ保証です。
* 有寿命部品(内蔵SATA ディスク、内蔵DAT、UPSバッテリーなど)も保証いたします。
（ただし、予防交換は別途有償となります。）なお、対象装置は製品により異なります。
周辺オプション機器にも幅広く対応しております。
* UPS、外付けバックアップ装置、エントリークラスディスクアレイ装置、コンソール切替ユニットなど。（詳細の対応は「おまかせ安心モデル／おまかせ安心ロングライフモデル対象製品一覧」をご覧ください。）
サーバシステムの"呼び名"(総称名)を「お客様登録」時に登録すれば、簡易点検時およびHDD破壊サービス時の日程調整時間が短縮できます。
* 詳しいサービス内容については、ご案内リーフレットをご参照いただくか弊社営業担当員へお問い合わせください。
※詳細な対象モデルについてはシステム構成図をご参照下さい。
「おまかせ安心モデル／おまかせ安心ロングライフモデル」の対象製品に同梱されている「FAX登録カード」に必要事項をご記入の上、「おまかせ安心モデルユーザ登録センタ」へFAXにてお申し込みください。またWebサイトからでもお申し込みいただけます。登録が完了しますと、登録完了通知がEメールで送付されます。
Webからお申し込み
下記リンク先より、お申し込みいただけます。利用規約および仕様書の内容にご同意の上、ご登録ください。
FAXからお申し込み
対象製品に同梱されている「FAX登録カード」に必要事項をご記入のうえ、FAXにてお申し込みください。
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