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この取扱い説明は、株式会社 日立製作所 システム&サービスビジネス統括本部 (以下「当事業部」といいます。)が販売する製品・ソリューション・サービス等に関する情報提供・営業活動業務(以下「本業務」といいます。)において、当事業部がお客さまから提供を受ける個人情報の取扱いを定めるものです。

この取扱い説明において「個人情報」とは、次の各号に該当する情報のうち、お客さま個人を識別することができる情報をいうものとします。

  1. 本サイトの「お客さまお問い合わせ画面」その他の画面等にお客さまが入力され、当事業部に提供された情報
  2. 前号のほか、本業務に関して、当事業部がお客さまから提供を受けた情報

事業者の名称および個人情報保護管理者

株式会社 日立製作所 システム&サービスビジネス統括本部
サービス営業推進本部 プロモーションセンタ センタ長

個人情報の利用目的

本業務にて取得する個人情報は、次の各号の目的の達成に必要な範囲でのみ利用するものとします。

  1. 当事業部が販売する製品・ソリューション・サービス等に関する案内をお客さまに電話、電子メール等で通知するため。
  2. 当事業部が販売する製品・ソリューション・サービス等の購入意思や、前号に規定する案内以外の情報の取得希望について、お客さまに電話、電子メール等で確認する等の営業活動を行うため。
  3. 当事業部が販売する製品・ソリューション・サービス等の体験版をお客さまが取得するに当たり、当事業部が当該体験版の許諾先等として把握するため。
  4. 当事業部が販売する製品・ソリューション・サービス等の現状を分析するに当たり、アンケート等を実施するため。
  5. お客さまが当事業部のメールマガジンを利用するに当たり、当事業部が当該メールマガジンの利用者を把握し、メールマガジンを発信するため。
  6. キャンペーン等でお客さまに景品を送付するため。
  7. お客さまからの当事業部に対する問い合わせに対し、回答するため。

個人情報の第三者提供について

本業務で取得する個人情報は、あらかじめお客さまの事前の同意を得た場合を除き、第三者に提供いたしません。ただし、次の各号に該当する場合は、お客さまの事前の同意を得ることなく、第三者に提供できるものとします。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難であるとき
  4. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

個人情報の取扱いの委託について

本業務で取得したお客さまの情報は、利用目的の達成の必要な範囲において、お客さまの情報の取扱いを委託する場合があります。なお、当事業部の催物開催時に申し込み管理を委託する場合があります。

開示対象個人情報の開示等およびお問い合わせ窓口について

  1. 本業務でお客さまに送付する催物開催、商品のご案内その他の通知について、お客さまが送付の停止を求められる場合は、当該通知発行部署または個人情報取扱部署までご連絡ください。
  2. 本業務で保有しているお客さまの個人情報の開示を請求される場合は、個人情報取扱部署に対し、書面または電子メールによりご請求ください。なお、この場合、当事業部は、請求者に対して、請求者が請求の対象である個人情報に係るお客さま本人であることを確認するため、当該確認に必要な書類等の提示を求めるものとします。
  3. 本業務で保有しているお客さまの個人情報の訂正、追加または削除を請求される場合は、個人情報取扱部署に対し、書面または電子メールによりご請求ください。なお、この場合、当事業部は、必要に応じて当該請求者に対して、請求者が請求の対象である個人情報に係るお客さま本人であることを確認するため、当該確認に必要な書類等の提示を求めるものとします。

お客さまが個人情報を提供することの任意性及び提供いただけない場合に生じる結果について

本業務での個人情報のご提供は、任意です。
但し、お客さまが個人情報をご提供いただけない場合は、提供できないサービス(お問い合わせ等への対応を含みます。)もありますのでご了承ください。

お客さまが容易に認識できない方法によって取得する情報について

本申込ウェブサイトの一部では、ウェブサイトをお客さまにより便利にご利用いただくために、クッキー(Cookie)*1やWebビーコン(クリアGIF)*2を利用しております。 お客さまは、ウェブブラウザの設定を変更することにより、クッキーの受け取りを拒否し、または、クッキーを受け取った場合に警告を表示させることができます。詳しくは、ご使用のブラウザの説明をご覧ください。また、お客さまは、クッキーの受け取りを拒否することによって、Webビーコンを拒否することができます。 しかし、クッキーの受け取りを拒否された場合には、ウェブサイトにて提供する「問い合わせ」サービスの全部または一部がご利用できなくなる場合もございますので、ご了承ください。

用語説明

*1
クッキー:
ウェブサイトを管理するウェブサーバとお客さまのウェブブラウザとの間で相互にやりとりされる情報のことをいいます。クッキーは、お客さまのコンピュータのディスクにファイルとして格納されることがあります。 クッキーをご利用になりますと、ウェブサーバは特定のコンピュータがウェブサイト中のどのページを訪れたか等を記録することが可能となります。但し、お客さまがご自身の個人情報をウェブサイト上で入力されない限り、当社はお客さまを特定、識別することはできません。
*2
Webビーコン:
クッキーと一緒に機能し、お客さまが特定のページに何回アクセスされたかを知ることができる技術のことをいいます。但し、お客さまが、ご自身の個人情報をクッキーの受け取り時に入力されない限り、当社はお客さまを特定、識別することはできません。

お客さまへのお願い

個人情報を提供される方が14歳以下の場合は、保護者の方の同意を得た上で個人情報をご提供ください。

個人情報保護方針

弊社個人情報保護方針を以下に掲載しておりますので、合わせてご覧ください。

個人情報取扱部署

※メールを送付いただく前に、本「個人情報の取扱いについて」をお読み頂き、記載されている内容に関してご同意いただいた上で、本宛先に送付ください。
 本連絡に関して、個人情報のご提供はお客さまの任意です。
 お客さまが個人情報をご提供いただけない場合には、お問い合わせ等に正確に回答できない場合がありますので、ご了承ください。