〜顧客サービス提供業務の効率向上により、顧客満足度UPを共創！〜
お客さまとのコミュニケーションシステム環境、ビジネス推進に不可欠な業務システムとコミュニケーションの連携などを実現し、ビジネスチャンスを逃さない企業情報システムを提供。
また、ユビキタスな業務環境を無線LAN端末、センサーノード、アクティブRFIDタグなどさまざまなワイヤレス機器で提供。業務効率向上、顧客満足度向上を実現。
| ソリューション名 | 概要 |
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| お客さま満足度向上とセンタ運用の効率化を実現 ・お客さまの情報を活用したビジネスへのフィードバック ・オペレータ／オフィスのロケーションフリーによるコスト削減 |
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| 会話内容を記録し、内部統制や情報漏えいへの対策 ・コンタクトセンターや窓口業務での会話内容の証拠保全 ・お客さまの生の声をフィードバック、満足度向上 |
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| 高精細な映像配信によるビジネス拡大 ・高画質な映像配信によって伝わりやすくリアルな情報の提供 ・高速・高信頼IPネットワークによる新たなサービスを創出 |
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| ワイヤレスのセンサーにより環境情報を見える化 ・データセンター内の熱対策をサポート ・食品工場や物流倉庫などでの衛生管理を効率化 ・工場や設備の保全情報を一元管理 |
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| 高精度位置検知により安全性と効率を向上 ・工場や建設現場作業員の安全監視が可能 ・人やモノの位置や導線を把握することで作業効率が向上 |
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| オフィスや工場でのセキュアな入退出を実現 ・混雑時も取りこぼすことなく検知可能 ・入退状況の履歴は自動的に記録 ・監視カメラや生体認証システムとの連携も可能 |
