ジュン

1958年の設立以来、ファッションをひとつの文化としてとらえ、生活のあらゆるシーンに独自のスタイルを提案してきたジュン。
そのビジネスの一翼を担うのが、「Adam etRope」や「PINCEAU」などの多彩なブランドを展開するアダム エ ロペ事業部だ。
「セレクトショップを運営する当事業部では、日々の生活やライフスタイルに根ざした商品を提供することが重要なテーマです。同じブランドの店舗でも立地や環境によって品揃えを変えるなど、お客さまに最適な商品を提案できるよう心がけています」と中嶋氏は説明する。
ブランド価値の向上を図っていくためには、本社と店舗のコミュニケーションをいかに円滑に行うかがカギとなる。
「優れた事業戦略を立案しても、適切に実施されないのでは意味がありません。現場の実行力を高めるためには、事業戦略や施策の意図を適確に伝えられるコミュニケーションツールが必要です」（中嶋氏）。
さまざまな施策をよりスピーディに展開したいと考えた同社が注目したのが、ビデオ会議システムの活用だ。以前は月に一度、店長やリーダーを集めて会議を開いていたが、実際のビジネスは月単位ではなく週単位で動いている。とはいえ毎週会議を行うのでは、忙しい現場スタッフにとって負担が大きい。その点、ビデオ会議ならば、移動に要する時間を削減できる。
「メールなどと異なりビデオ会議ならば、表情や身振りなどで細かいニュアンスまで伝えることができます。経営方針や事業戦略をきちんと理解してもらう上では、こうしたことが重要なのです」（中嶋氏）。

同社がまず試してみたのは、海外のWeb会議システムだった。しかし、GUI^*1など優れた点はあったものの、複数拠点をつないだ時に接続が切れるなど、ビジネスの現場で使うには問題があった。
「ビデオ会議システムとして、何より重要なのは安定性です」と大山氏は語る。
いくらコストがかからないと言っても、肝心の会議に支障をきたすようでは問題だ。そこで同社は、改めて本格的なビデオ会議システムの選定に着手。複数のソリューションを実際にテストし検討した結果、日立のビデオ会議システム「Wooolive」を採用した。
Woooliveは先進映像コーデック「H.264/SVC」を採用することで、エラー耐性の向上を実現。ネットワーク環境が悪化した場合にも、自動的に解像度を変化させて映像の乱れを防止する。使用する端末や回線状況によって全ての端末が同じ速度・解像度で送受信できない場合にも、ビデオサーバが各端末の能力に合わせた調整を自動的に実行してくれる。これにより、常に安定した状態でビデオ会議が行えるのだ。
このほかにも専用機のマイクアレイには、不快なエコーを抑える「適応型エコーキャンセラー」や、会話を聞き取りやすくする「不要音除去機能」など、円滑なコミュニケーションを実現するための機能が盛り込まれている。

*1

GUI：Graphical User Interface

「高精細なハイビジョン映像による会議が、専用機タイプとパソコンの混在環境で行える ことも重視しました」と布施氏は話す。
アパレル企業である同社にとって、商品のデザインや色を忠実に伝えられるハイビジョン対応は必須要件だ。また、拠点側ではパソコンを端末として使用するため、専用機タイプとパソコンを併用できることも重要だった。
「現在はエリアオフィスと呼ばれる各支店と本社を結んで会議を行っていますが、パソコンが利用できれば、他の店舗からも参加できます。こうした将来に向けた拡張性が確保できる点も大きかったです」（布施氏）。
さらに、導入にあたってもう一つのポイントとなったのが、国内ベンダーならではのサービス・サポート体制だ。この分野では海外ベンダーの製品も数多く提供されているが、同社では導入支援やトラブル時の対応などに不安な部分があった。その点、国内ベンダーである日立の製品なら、安心して業務に適用することができる。
「実際に今回のプロジェクトでも、日立はネットワークの改善作業などにとことん付き合ってくれました。今後もこうした支援を続けてもらいたいと思います」（大山氏）。

高精細なハイビジョン映像により、商品のデザインや色、素材の質感などを忠実に伝えることができる。