コンタクトセンターサービス（CommuniMax/CC）

概要

「限られた初期投資でお客さまセンターを立ち上げたい」、「変動する需要に合わせて効率的にリソースを活用したい」。このようなお客さまのニーズに柔軟に 対応するコンタクトセンター業務向けクラウドサービスです。SaaSとして月額料金にて、PBX、CTIサーバなどを必要に応じて提供することで、導入・運用負担を軽減します。

• 月額料金で高機能なコンタクトセンターを利用可能
• 日立のデータセンターにて高信頼なシステム運用
• 需要に応じた効率的で拡張性の高いシステム
• スピーディーなサービス開始が可能
• CRM連携やIVR定義などのカスタマイズにも柔軟に対応

• サービスの詳細はこちらから

デモンストレーション

デモルーム内のPCをお客さま（クライアント企業）環境と想定し、日立のデータセンターに設置したIP-PBX、CTIサーバに接続して、コンタクトセンタシステムを実演します。ご希望の際は、下記よりお問合せください。