概要
Smart アレイGen10コントローラー(ファームウェアバージョン1.34)を搭載した装置においてOSが起動しないことがあります。本現象の対策方法を以下に示します。
重要度
重要
現象および影響範囲
Smart アレイGen10コントローラー(ファームウェアバージョン1.34)を搭載した装置において、POST中もしくはOS起動中にSmart アレイGen10コントローラーの処理が停止し、OSが起動しない現象が発生することがあります。なお、OSが起動した後は正常に動作し、処理が停止することはありません。
回避策
- 回復策：電源ボタン長押しにより強制オフし、再度OSを起動してください。
- 回避策：ありません。
対策方法
SmartアレイGen10コントローラーのファームウェアをVer.1.60以降にアップデートしてください。
[Windows/Linux]
日立WebページにSmartアレイGen10コントローラー ファームウェアバージョン1.60以降のオンラインファームウェアアップデートモジュールを掲載しております。オンラインファームウェアアップデートモジュールをダウンロードの上、適用してください。作業時間は１台あたり約10分で、ファームウェア適用にはサーバの再起動が必要です。
Smartアレイ Gen10 コントローラー ファームウェア：1.60以降
ダウンロードサイトURL：
対象製品
| 対象製品名 |
SmartアレイGen10コントローラー Smartアレイ P816i-a SR Gen10コントローラー (TQ-RNC-804338-B21) Smartアレイ P408i-a SR Gen10コントローラー (TQ-RNC-804331-B21) Smartアレイ P408i-p SR Gen10コントローラー (TQ-RNC-830824-B21) Smartアレイ E208i-a SR Gen10コントローラー (TQ-RNC-804326-B21) Smartアレイ E208i-p SR Gen10コントローラー (TQ-RNC-804394-B21) Smartアレイ E208e-p SR Gen10コントローラー (TQ-RNC-804398-B21) |
|---|---|
| 対象装置 |
HA8000V/DL360 Gen10 HA8000V/DL380 Gen10 HA8000V/DL580 Gen10 HA8000V/ML350 Gen10 |
発生条件
特にありません。
対象バージョン
SmartアレイGen10コントローラー ファームウェア：1.34
バージョン確認方法
SmartアレイGen10コントローラーのファームウェアバージョンはiLOのデバイスインベントリページで確認してください。
詳細はご使用中のiLO 5のバージョンに合わせた｢HPE iLO 5 *.** ユーザーガイド｣を参照してください。
対象OS
Microsoft® Windows Server® 2016
Microsoft® Windows Server® 2012 R2
Red Hat Enterprise Linux Server 7（64-bit x86_64）
Red Hat Enterprise Linux Server 6（64-bit x86_64）
更新情報
2018年09月21日 (更新)
2018年06月05日 (公開)
本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。
文書番号
CRI-2018-0005