概要
VMware vSphere® ESXi™ 環境において、Ethernet 10Gbネットワークアダプタで送信タイムアウトが発生した場合、アダプタドライバが回復動作に失敗しPSoD(Purple Screen of Death)やOSハングアップに至る場合があります。
重要度
重要
発生頻度
低
現象および影響範囲
Ethernet 10Gbネットワークアダプタ向けNativeドライバ(QFLE3)を使用している環境において、パケット送信の処理で稀に送信タイムアウトが発生します。送信タイムアウトとなった場合、アダプタドライバは回復動作を実施しますが、この動作に失敗しPSoDやOSハングアップに至る場合があります。
現象が発生した場合、以下に示すようなエラーイベントがIntegrated Management Log (IML)に記録されます。
|
Critical,1318,111114,0x0005,CPU,0x0003,Hardware,01/04/2023 15:43:34,1101: Uncorrectable Machine Check Exception (Processor 1, APIC ID 0x00000000, Bank 0x00000006, Status 0xBB800000'00000E0B, Address 0x00000000'00000000, Misc 0x00000000'11000000). Critical,1318,111121,0x0014,System Error,0x0005,Hardware,01/04/2023 15:43:34,1102: Unrecoverable I/O Error has occurred. System Firmware will log additional details in a separate IML message entry if possible. Critical,1318,111126,0x0008,PCI Bus,0x0002,Hardware,01/04/2023 15:43:34,1103: Uncorrectable PCI Express Error Detected. Slot 1 (Segment 0x0, Bus 0x11, Device 0x0, Function 0x0). Uncorrectable Error Status: 0x40000 |
回避策
対策版ドライバを適用することを推奨します。
なお、Ethernet 10Gbネットワークアダプタ向けvmklinuxドライバ(net-bnx2x)を使用することで、本現象を回避できます。
作業時間は1台あたり、約10分となります。
ただし、ネットワークアダプタドライバの変更になるため、ドライバパラメータの再設定と動作再確認が必要になります。
注意事項：
対策版ドライバ提供後は、vmklinuxドライバ(net-bnx2x)からNativeドライバ(qfle3)に戻し、ドライバパラメータの再設定が必要になります。
| ドライバ名 | OS | バージョン |
|---|---|---|
| net-bnx2x | VMware vSphere® ESXi™ 6.7 | 2.713.60.v60.1 |
| VMware vSphere® ESXi™ 6.5 | 同上 |
vmklinuxドライバ(net-bnx2x)は、以下のURLからダウンロードしてください。
vmklinuxドライバ(net-bnx2x)インストール後、以下の手順でbnx2xドライバを有効化(Enable)、qfle3ドライバを無効化(Disable)に設定変更してください。
- ドライバのロード設定を確認します。
# esxcli system module list
(実行例) 以下は、qfle3がロードされた状態を示します。この場合、(2)以降の手順を実施してください。Name Is Loaded Is Enabled ----------------------------- -------------- -------------- bnx2x false false qfle3 true true - vmklinuxドライバ(net-bnx2x)を有効化(Enable)します。
# esxcfg-module -e bnx2x - nativeドライバ(qfel3)を無効化(Disable)します。
# esxcfg-module -d qfle3 - OSを再起動します。
- 設定変更結果を確認します。
# esxcli system module list
(実行例) 設定変更後は、bnx2xの「Is Loaded」が「true」となっていることを確認してください。Name Is Loaded Is Enabled ----------------------------- -------------- -------------- bnx2x true true qfle3 false false
対策方法
対策版ドライバおよび対策版ファームウェアにアップデートしてください。
次の日立Webページから対策版ドライバおよび対策版ファームウェアを収録したSPHをダウンロードしてください。
SPHをダウンロードの上、SPHのReadmeを参照し対策版ドライバおよび対策版ファームウェアを適用してください。
ドライババージョン：
VMware ESXi 6.7：1.1.17.0 (SPH6.50収録バージョン)以降
VMware ESXi 6.5：1.1.17.0 (SPH6.50収録バージョン)以降
ファームウェアバージョン：7.18.82 (SPH6.50収録バージョン)以降
対象製品
| 対象製品名 |
FlexFabric 10Gb 2-port FLR-T 57810S Adapter (TQ-xxx-700759-B21) ※旧品名 FlexFabric 10Gb 2ポート 533FLR-T ネットワーク アダプター Ethernet 10Gb 2-port SFP+ 57810S Adapter (TQ-xxx-652503-B21) ※旧品名 Ethernet 10Gb 2ポート 530SFP+ ネットワークアダプター Ethernet 10Gb 2-port BASE-T 57810S Adapter (TQ-xxx-656596-B21) ※旧品名 Ethernet 10Gb 2ポート530Tネットワーク アダプター ※「xxx」はお客さまのご購入製品により相違します。 |
|---|---|
| 対象装置 |
HA8000V/DL360 Gen10 HA8000V/DL380 Gen10 HA8000V/DL580 Gen10 HA8000V/ML350 Gen10 |
発生条件
対象バージョンのドライバを使用している場合に、本現象が発生する可能性があります。
対象バージョン
| ドライバ名 | OS | バージョン |
|---|---|---|
| QFLE3 | VMware vSphere® ESXi™ 6.7 | 1.1.12.0-1OEM.670.0.0.8169922 (SPH6.40収録バージョン)以前 |
| VMware vSphere® ESXi™ 6.5 | 1.1.12.0-1OEM.650.0.0.4598673 (SPH6.40収録バージョン)以前 |
対象バージョンの確認方法
- qfle3ドライバが使用されているか確認します。
# esxcli system module list
（実行例）以下は、qfle3がロードされた状態を示します。
# esxcli system module list
Name Is Loaded Is Enabled 補足備考 ----------------------------- -------------- -------------- bnx2x false false ← falseまたは表示されないことを確認する。 qfle3 true true ← trueを確認する。 - ドライババージョンを確認します。
# esxcli software vib list | grep qfle3
（実行例）
# esxcli software vib list | grep qfle3
qfle3 1.1.17.0-1OEM.650.0.0.4598673 QLC VMwareCertified 2021-11-09
qfle3f 1.1.25.0-1OEM.650.0.0.4598673 QLC VMwareCertified 2021-11-09
qfle3i 1.1.5.0-1OEM.650.0.0.4598673 QLC VMwareCertified 2021-11-09
対象OS
VMware vSphere® ESXi™ 6.7
VMware vSphere® ESXi™ 6.5
更新情報
2023年2月24日（更新）：現象および影響範囲にIMLに記録されるエラーイベントの例を追加
2022年5月27日（更新）：対象バージョンの確認方法を追加
2021年12月24日（更新）：対策方法を追加
2021年11月26日（更新）：対策版ドライバの提供予定を12月に変更
2021年8月5日（公開）
- *
- 本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。
文書番号
CRI-2021-0016