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概要

Windows Server 2012 R2またはWindows Server 2016でSmart Update Manager(SUM)を実行中に、例外が発生しアップデートが停止することがあります。本現象の対策方法を以下に示します。

現象および影響範囲

SUMをISOマウントポイントから起動し、「コンポーネントをインストールセットとしてiLOレポジトリに保存」オプションを使用してIntegrated Lights-Out(iLO)レポジトリモードでオンラインファームウェアアップデートを実行した後、続けてSUMをご使用になると例外が発生し展開中にアップデートが停止することがあります。

回避策

SUM実行後には、毎回SUMをシャットダウンしてください。シャットダウンの手順は下記の通りです。

  1. 右上のユーザーアイコンをクリックし、ログアウトをクリックします。

  2. シャットダウンを選択し、OKをクリックします。

現象が発生した場合は、SUMをシャットダウンしてから下記の手順を実行してください。

  1. %LOCALAPPDATA% フォルダから“sum”フォルダを削除してください。
    リモートノードを対象にしている場合、リモートノードからも“sum”フォルダを削除してください。

  2. SPH ISOをマウントし直してから、SUMを再実行してください。

対策方法

SPHで対策予定です。
提供予定の更新があり次第、本ページにてお知らせします。

対象製品

対象製品名 Service Pack for HA8000V (SPH)
対象装置 HA8000V/DL360 Gen10
HA8000V/DL380 Gen10
HA8000V/DL580 Gen10
HA8000V/ML350 Gen10

発生条件

iLOレポジトリモードでSUMをご使用の場合に発生することがあります。

対象バージョン

Service Pack for HA8000V (SPH) Ver. 1.00 46 (SUM Ver. 8.0.0)
Service Pack for HA8000V (SPH) Ver. 2.00 8 (SUM Ver. 8.0.0)
Service Pack for HA8000V (SPH) Ver. 3.00 33a (SUM Ver. 8.2.0)
Service Pack for HA8000V (SPH) Ver. 4.00 30 (SUM Ver. 8.3.1)
Service Pack for HA8000V (SPH) Ver. 4.50 14 (SUM Ver. 8.3.5)

バージョン確認方法

SPHの各バージョンとisoファイル名/ボリュームラベルは次の通りです。

バージョン SPH isoファイル名 ボリュームラベル
1.00 46 HTC100.2017_0920.46.iso HTC100
2.00 8 HTC200.2017_1102.8.iso HTC200
3.00 33a HTC300.2018_0221.33a.iso HTC300
4.00 30 HTC400.2018_0622.30.iso HTC400
4.50 14 HTC450.2018_0926.14.iso HTC450

対象OS

Microsoft® Windows Server® 2016 Standard
Microsoft® Windows Server® 2016 Datacenter
Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Standard
Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Datacenter

更新情報

2019年03月29日(更新)
2018年10月19日(更新)
2018年10月05日(更新)
2018年06月22日(公開)

本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。

文書番号

ADV-2018-0020