概要
Smart アレイGen10コントローラーおよびVMware vSphere® ESXi™ 6.5以降(以後ESXi6.5)を使用時に、vmkernel.logにメッセージが記録されストレージデバイスとの接続が切断されることがあります。この現象の対策方法を以下に示します。
現象および影響範囲
SmartアレイGen10コントローラー VMwareドライバ(smartpqi)がストレージデバイスのLUNをカウントする機能を実行している時にタイムアウトした場合、/var/log/vmkernel.logに以下メッセージが記録されストレージデバイスとの接続が切断されることがあります。
【vmkernel.logに記録されるメッセージ】
WARNING: Heartbeat: 794: PCPU 19 didn't have a heartbeat for 7 seconds; *may* be locked up.
ALERT: NMI: 689: NMI IPI: RIPOFF(base):RBP:CS [0xf6687(0x41803a400000):0x3ff:0x4010]
(Src 0x1, CPU19)
0x43927c79ba30:[0x41803a4f6687]SP_WaitLock@vmkernel#nover+0xbb stack: 0x43927c79bb78
0x43927c79ba70:[0x41803a4f679d]SPLockWork@vmkernel#nover+0x29 stack: 0x4304f7c5c3f8
0x43927c79ba80:[0x41803a741816]SCSIAllocPathDuringScan@vmkernel#nover+0x3e
stack: 0x4304f7c91488
0x43927c79bb50:[0x41803a74b6e5]SCSIScanLUNsHelper@vmkernel#nover+0x61 stack: 0xff
0x43927c79bbe0:[0x41803a74c129]SCSIScanLUNsAddPaths@vmkernel#nover+0x95
stack: 0x9620c56c85340
0x43927c79bc70:[0x41803a74ca8f]SCSIScanAddDeletePaths@vmkernel#nover+0x6b7
stack: 0x100418000000001
0x43927c79bd60:[0x41803a74d57d]SCSIScanTargets@vmkernel#nover+0xdd stack: 0x14
0x43927c79bf30:[0x41803a74d978]SCSIScanOneAdapter@vmkernel#nover+0xd4 stack: 0x4304f7b13a40
0x43927c79bf50:[0x41803a4c9e0d]helpFunc@vmkernel#nover+0x3c5 stack: 0x430109884050
0x43927c79bfe0:[0x41803a6c91f5]CpuSched_StartWorld@vmkernel#nover+0x99 stack: 0x0
smartpqi: pqisrc_taskMgmt:706 :[92:0.0][1,0,0]:IN :(abort)
20smartpqi: pqisrc_taskMgmt:706 :[92:0.0][1,0,0]:IN :(virt reset)
smartpqi: pqisrc_send_tmf:782 :[92:0.0][1,0,0]:Task Management failed tmf_type:1
回避策
回避策はありません。
対策方法
対策版のSmartアレイ Gen10 コントローラー VMwareドライバをダウンロードサイトで提供しています。
アップデート後は、サーバの再起動が必要となります。作業時間は１台あたり約10分です。
SmartアレイGen10コントローラーVMwareドライバ(smartpqi)：1.0.1.244-1 以降
次の日立Webページから対策版のドライバをダウンロードしてください。
対策版ドライバをダウンロードの上、ダウンロードファイル内のReadmeを参照し対策版ドライバを適用してください。
本ドライバのインストールパッケージは、VMware社のダウンロードサイトからのダウンロードとなります。
ダウンロートにはVMwareアカウントの登録が必要です。注意事項を確認の上、ダウンロードしていただくようお願い致します。
対象製品
| 対象製品名 | SmartアレイGen10コントローラー Smartアレイ P816i-a SR Gen10コントローラー (TQ-RNC-804338-B21) Smartアレイ P408i-a SR Gen10コントローラー (TQ-RNC-804331-B21) Smartアレイ P408i-p SR Gen10コントローラー (TQ-RNC-830824-B21) Smartアレイ E208i-a SR Gen10コントローラー (TQ-RNC-804326-B21) Smartアレイ E208i-p SR Gen10コントローラー (TQ-RNC-804394-B21) Smartアレイ E208e-p SR Gen10コントローラー (TQ-RNC-804398-B21) |
|---|---|
| 対象装置 | HA8000V/DL360 Gen10 HA8000V/DL380 Gen10 HA8000V/DL580 Gen10 HA8000V/ML350 Gen10 |
発生条件
特定の条件はありません。
対象バージョン
SmartアレイGen10コントローラーVMwareドライバ(smartpqi)：バージョン 1.0.0.1060-1
対象OS
VMware vSphere® ESXi™ 6.5
更新情報
2018年03月30日
本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。