Hitachi

概要

SATA SSDドライブにおいて、ドライブのファームウェアがHPG3またはそれ以前ではSSDが無応答となる障害発生率が通常より高くなる現象があります。

発生頻度

現象および影響範囲

ドライブ障害が発生した場合、SSDが無応答となり、電源を入れ直しても現象は解決しないことがあります。ドライブのファームウェアバージョンHPG3またはそれ以前を使用する下記、対象製品が影響を受けます。

回避策

回避策はありません。

対策方法

ドライブのファームウェアをHPG5以降にアップデートすることで、本現象を回避できます。
最新ファームウェアは次の日立Webページよりダウンロードしてください。

ファームウェアバージョンおよびModel Numberの確認手順

  1. iLO Web コンソールにログインしてください。
  2. 画面左側のメニューの「システム情報」を選択します。
  3. 表示された画面中央上部のメニューから「ストレージ」を選択します。
  4. 装置に搭載しているSmartアレイの情報が確認できます。「論理ビュー」が選択されている場合は、「物理ドライブ」を選択してください。
  5. ドライブを選択すると画面右側のドライブ詳細にファームウェアバージョンとModel Numberが表示されます。
    「Model」:Model Number 「Revision」:ファームウェアバージョン
    ファームウェアバージョンイメージ

対象製品

対象製品名 240GB SATA MU SFF SC DS SSD (MK000240GWKVK)
240GB SATA RI SFF SC DS SSD (VK000240GWJPD)
480GB SATA MU SFF SC DS SSD (MK000480GWJPN)
480GB SATA RI SFF SC DS SSD (VK000480GWJPE)
960GB SATA MU *** *** DS SSD (MK000960GWJPP)
960GB SATA RI *** *** DS SSD (VK000960GWJPF)
1.92TB SATA MU *** *** DS SSD (MK001920GWJPQ)
1.92TB SATA RI *** *** DS SSD (VK001920GWJPH)
3.84TB SATA RI SFF SC DS SSD (VK003840GWJPK)
※ 「*」はお客さまのご購入製品により相違します。
※ ( )内はModel Numberを示します。
対象装置 HA8000V/DL360 Gen10
HA8000V/DL380 Gen10
HA8000V/DL580 Gen10
HA8000V/ML350 Gen10

発生条件

SATA SSDドライブのファームウェアにHPG3またはそれ以前が適用されている場合。

対象バージョン

SATA SSD ドライブ ファームウェア:Ver.HPG3またはそれ以前

対象OS

対象製品がサポートする全OS

更新情報

2022年3月4日(更新):販売形名の削除、Model Number確認方法を追加
2019年9月27日 (公開)

*
本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。

文書番号

ADV-2019-0076