[アドバイザリ]
VMware vSphere^® ESXi™ 6.5またはVMware vSphere^® ESXi™ 6.7 vSAN環境を使用時に、APD(All Paths Down)となる現象について

概要

SmartアレイGen10コントローラーを搭載した装置において、ESXi6.5またはESXi6.7 vSAN環境を使用時にディスクがオフライン状態になりAll Paths Down(以降APD)となる場合があります。この現象の対策方法を以下に示します。

現象および影響範囲

SmartアレイGen10コントローラーを搭載した装置において、ESXi6.5またはESXi6.7 vSAN環境を使用時にディスクがオフライン状態となり、仮想マシンのメモリ不足およびAPDが発生する場合があります。この現象の発生時は次のようなメッセージがホストのカーネルログに記録されます。

【vmkernel.logに記録されるメッセージ】

2019-01-26T02:45:41.613Z saefe9988396.anci.net.intra vobd:
[APDCorrelator] 2368822175198us: [esx.problem.storage.apd.start] Device or
filesystem with identifier [naa.5000cca0a0006013] has entered the All Paths
Down state.

2019-01-26T08:43:01.736Z cpu32:7413659)smartpqi:
pqi_AllocDmaFromMemPool:92: vmk_MemPoolAlloc failed: Out of memory.

2019-01-26T08:17:34.084Z cpu6:2110469)WARNING:
LSOM: LSOMEventNotify:6978: vSAN device 52b78c0c-c0f8-1c9d-a2e1-21ca01ba5c12
has gone offline.

回避策

回避策はありません。

対策方法

対策版のSmartアレイGen10 コントローラー VMwareドライバをダウンロードサイトで提供します。
アップデート後は、サーバの再起動が必要となります。作業時間は１台あたり約10分です。

SmartアレイGen10コントローラーVMwareドライバ(smartpqi)：1.0.3.2309-1 以降

vSAN環境を使用する場合、SmartアレイGen10 コントローラー ファームウェアについても合わせて適用してください。
アップデート後は、サーバの再起動が必要となります。作業時間は１台あたり約10分です。

SmartアレイGen10コントローラーファームウェア：1.99 以降

次の日立Webページからドライバ/ファームウェアをダウンロードしてください。

ダウンロードの上、ダウンロードファイル内のReadmeを参照し適用してください。

• 【HA8000Vダウンロードサイト(ドライバ／ファームウェア／ユーティリティ)】

ドライバのインストールパッケージについては、VMware社のダウンロードサイトからのダウンロードとなります。
ダウンロートにはVMwareアカウントの登録が必要です。注意事項を確認の上、ダウンロードしていただくようお願いいたします。

対象製品

発生条件

特定の条件はありません。

対象ファームウェア/ドライバ

SmartアレイGen10コントローラーファームウェア：バージョン　1.65　以前
SmartアレイGen10コントローラーVMwareドライバ(smartpqi)：バージョン　1.0.2.1038-1　以前

対象OS

VMware vSphere^® ESXi™ 6.5 (vSAN環境)
VMware vSphere^® ESXi™ 6.7 (vSAN環境)

更新情報

2019年9月27日 (更新)
2019年6月21日 (公開)

*

本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。

文書番号

ADV-2019-0060

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