概要
Smart アレイGen10コントローラーを搭載した装置が起動できなくなる現象が発生する場合があります。この現象の対策方法を以下に記載します。
現象および影響範囲
Smart アレイGen10コントローラーを搭載した装置において、電源投入後に起動できず、電源投入自己テスト(POST)中に応答しなくなる現象が発生する場合があります。この現象はOSの起動が試行される前に発生し、エラーメッセージは記録されません。
本現象はSmartアレイGen10コントローラーのファームウェア Ver 1.60以前にて発生する場合があります。
回避策
回避策はありません。
本現象が発生した場合、電源ボタン長押しにより強制オフし、再度OSを起動してください。
対策方法
SmartアレイGen10コントローラーのファームウェアをVer.1.65以降にアップデートしてください。
日立Webページに上記対策版のSmartアレイGen10コントローラー ファームウェアを同梱したSPH/SPRを掲載しています。
SPH/SPRをダウンロードの上、適用してください。
Service Pack for HA8000V(SPH)：Ver. 4.60 以降
Service Pack for RV3000(SPR) ：Ver.1.60 以降
SPH/SPRに同梱されるSmartアレイ Gen10 コントローラー ファームウェア：1.65
対象製品
| 対象装置 | SmartアレイGen10コントローラー Smartアレイ P816i-a SR Gen10コントローラー (TQ-***-804338-B21) Smartアレイ P408i-a SR Gen10コントローラー (TQ-***-804331-B21) Smartアレイ P408i-p SR Gen10コントローラー (TQ-***-830824-B21) Smartアレイ E208i-a SR Gen10コントローラー (TQ-***-804326-B21) Smartアレイ E208i-p SR Gen10コントローラー (TQ-***-804394-B21) Smartアレイ E208e-p SR Gen10コントローラー (TQ-***-804398-B21) Smartアレイ E208i-p SR Gen10コントローラー (TJ****-804394-B21) ※「xxx / xxxx」はお客さまのご購入製品により相違します。 |
|---|---|
| 対象装置 | RV3000 A1 HA8000V/DL360 Gen10 HA8000V/DL380 Gen10 HA8000V/DL580 Gen10 HA8000V/ML350 Gen10 |
発生条件
特定の条件はありません。
対象ドライバ
SmartアレイGen10コントローラー ファームウェア：1.60 以前
バージョン確認方法
SmartアレイGen10コントローラーのファームウェアバージョンはiLOのデバイスインベントリページで確認してください。
詳細はご使用中のiLO 5のバージョンに合わせた｢HPE iLO 5 *.** ユーザーガイド｣を参照してください。
対象OS
OS依存はありません。
更新情報
2019年1月25日（公開）
本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。
文書番号
ADV-2019-0001