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Hitachi

金融ソリューション

リアルタイムイベント連携ソリューション

vRAMcloudのリアルタイム処理の特性を活かし、イベント発生を検知し、あらかじめ設定したルールに基づいて、アクションを起動できる基盤を提供します。

例)コールセンタとの連携により、担当営業による迅速なクレーム対応

[イメージ]リアルタイムイベント連携ソリューション

■導入メリット

  • お客様の行動を契機に必要な情報をリアルタイムに配信
  • ルールを柔軟に変更可能
  • 既存チャネルのアプリ改修なく、チャネル連携を実現
    (Small Start で投資対効果を検証後、システムを徐々に拡大可能)

■ユースケース例

  • コールセンタとの連携により、担当営業による迅速なクレーム対応
  • スマートフォンのGPS情報を使ってクーポンを発行することによる近隣店舗への集客

■関連情報(事例紹介)

イマレコ! は、(株)ジェーシービー 様の日本及びその他の国における登録商標です。
vRAMcloud は、(株)日立製作所の日本における登録商標です。