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ビッグデータ×AI(人工知能)

マーケティングオートメーションサービス

AIを活用して販促シナリオを設計、マーケティングプロセスを自動化

日立のマーケティングオートメーションサービスは、従来マーケターが実施していたKPIの設計と、販促シナリオの設計、販促施策の実施結果の評価および改善といったマーケティングプロセスを、日立のAI(人工知能)を活用して自動化するサービスです。

One to Oneのサービスを手がけたい企業において、マーケティング経験者を確保しにくい、マーケターが忙しく販促シナリオの設計に時間を割けない、商品の入れ替えや季節・トレンドなどの変化に合わせてシナリオを最適化できていない、といったケースでも、効果的な販促施策を立案し続けることができます。

特長

販促シナリオの設計にAIを活用

お客さま(企業)が最終目標である経営指標(KGI)の達成に必要な施策を立案するためには、KGIを中間目標の指標(KPI)に分解し、さらに施策要素レベルまで落とし込む必要があります。日立は、KGI達成に効果的なKPIとそのKPI要素の選定を、KPIテンプレートを用いて支援(初期設定サービス)します。その上で、膨大なデータとなるKPI要素群を、日立のAI(人工知能)にインプットすることで、「誰に」「どの商品を」「いつ」推奨するかといった販促シナリオを自動生成し、お客さまに提案(定期利用サービス)します。お客さまは、定期的に提案される販促シナリオを、マーケティングオートメーションツールなどにインプットして実行するだけで、効果的なOne to Oneのサービスを顧客に提供し続けることができます。

販促シナリオの実施結果を自動学習

販促シナリオは、商品の入れ替えや、外部環境(例えば季節・トレンドなど)の変化により最適化し続ける必要があります。日立は、最新のデータと、過去に提案した販促シナリオの効果を学習することで施策を改善し、次の提案の精度を継続的に向上します。

販促シナリオの実施結果を自動学習

利用手順

マーケティングオートメーションサービスには、「初期設定サービス」と「定期利用サービス」があります。「初期設定サービス」は、KPI設定、環境準備、アウトプット定義、運用サイクルの定義を行います。 「定期利用サービス」は、施策提案書・レコメンドリストと効果検証のレポートを週次でご提供いたします。

利用手順

導入メリット

マーケティング人材不足の解消

一人ひとりのお客さまに応じて最適なコンテンツを提供するOne to Oneマーケティング。これを実現するには、多様化した顧客のニーズを分析し、ニーズを満たす多彩なコンテンツを設計する必要があります。この多彩なシナリオ設計を、日立がAI技術を活用して支援します。マーケティングオートメーション導入を迷っている/マーケティングオートメーションツールを導入したが業務が多忙なため、シナリオ設計や運用まで手が回わらない/シナリオ設計のノウハウやスキルを持つ人材が不足している、などの課題がございましたら、是非、日立のマーケティングオートメーションサービスを活用ください。

継続的な施策効果の評価・改善

マーケティングオートメーションサービスでは、上位の経営指標(KGI)を目標に現場のKPI設計を支援し、KPIが最大化するような販促施策をAIを活用して立案し、定量的に評価できるようにします。そのため、経営層と現場スタッフの間で、経営指標と現場の施策を結び付けられるようになり、施策の有効性を定量的かつ継続的に確認・共有できるようになります。これにより、販促効果を継続的に向上できるとともに、販促投資配分の最適化につなげることができます。

マーケティングオートメーションサービスの特長

導入前に、実際のデータで効果を試してみませんか

マーケティングオートメーションサービスの費用対効果があらかじめわかるようにトライアルサービス(有償)をご用意しています。トライアルサービスでは、お客さまからデータをお預かりして、日立のAI(人工知能)による分析評価をレポートにまとめます。そして、レポート結果から展開できるマーケティング施策のイメージをディスカッションにてご確認いただけます。

「トライアルサービス」についての
お問い合わせはこちら

適用効果

【事例】ECサイトの対前年比売り上げ・粗利ともに4%〜5%向上

マーケティングオートメーションサービスの適用効果
  適用分野 課題 適用効果
詳細情報 小売・流通

自社ECサイトでの業績Upを目指してマーケティングオートメーションツールを導入したが、分析対象データが膨大、かつ、マーケターが多忙でOne to One施策の設計に手が回らず、有効なマーケティング施策が立案できない。 マーケティングオートメーションサービスで提案された販促シナリオをもとにマーケティング施策を実行した結果、対前年比で売り上げ・粗利共に4%〜5%向上を達成した。

詳細はLumadaカスタマーストーリーをご覧ください

ご提供価格

マーケティングオートメーションサービスの価格
  名称 概要 価格
詳細情報 マーケティングオートメーションサービス 日立のマーケティングオートメーションサービスは、従来マーケターが実施していたKPIの設計と、販促シナリオの設計、販促施策の実施結果の評価および改善といったマーケティングプロセスを、日立のAI(人工知能)を活用して自動化するサービスです。 個別見積
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分析要件に応じた個別見積もり

リーフレット

マーケティングオートメーションサービス リーフレット(PDF形式、1.01Mバイト)

従来マーケターが実施していた販促シナリオの設計を、AIを活用して自動化
マーケティングオートメーションサービス(PDF形式、1.01Mバイト)
一人ひとりのお客さまに応じた最適なコンテンツを提供するために、従来マーケターが実施していた販促シナリオの設計を、AIを活用して自動化します。
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