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Hitachi

Pentaho

顧客事例:Inspirus社

ロゴ:Inspirus

「データと洗練された分析から、確かな証拠に基づいた、顧客行動のトレンドを提示できるようになりました。」

企業概要および事業内容
100年以上の歴史を持つ人材育成業界のリーダー

ビジネスの課題

  • エンドユーザーが自分でレポートや分析を実行できるようにしたいと考えていました。
  • ITのオーバーヘッドと自社ソリューションへの依存度を減らしたいと考えていました。
  • 新しいデータの量や種類に対応できるソリューションを低コストで実装したいと考えていました。

Pentahoのソリューション

  • Pentahoデータ統合によるETL処理
  • Pentahoビジネスアナリティクス、特にダッシュボードとレポートによる顧客行動分析
  • 既存のプラットフォームにPentahoを組み込み、セルフサービスの分析を実現

付加価値

  • エンタープライズソフトウェアのアナリティクス機能を改善しました。
  • 新規顧客獲得数が増加し、顧客満足度も向上しました。
  • IT部門をスクリプト開発とデータクレンジングの手間から解放しました。

なぜPentahoなのか

  • 分析へのニーズと新技術に合わせて拡張できるスケーラブルなソリューション
  • 製品の使用感と使いやすさをそのままいかす組み込み機能
  • 低い総所有コストで高い機能性

タグ

  • 北米
  • マーケティング,サービス業
  • ビジネスアナリティクス,データ統合,Pentahoサービス
  • カスタマー360度ビュー