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Pentaho

顧客事例:Delta Dental of Virginia

ロゴ:Delta Dental of Virginia

「Pentahoは文化的な転換をもたらしました。実際、我々はデータに頼ってビジネスを推進しています。」

企業概要および事業内容
バージニア州の大手歯科保険会社

ビジネスの課題

  • Delta Dental of Virginia(DDVA社)は、既存の独自ツールが自社のニーズを満たしていなかったため、オープンソース、ビジネスインテリジェンス、分析ツールと置き換えたいと思っていました。
  • DDVA社では、迅速に実装でき、さまざまな顧客対応プログラムや内部のビジネスアプリケーションと統合できるビジネスアナリティクス・アプリケーションが必要でした。

Pentahoのソリューション

  • Pentahoビジネスアナリティクス・エンタープライズエディションのライセンスを取得したことで、Pentahoのサポートサービスを利用することができました。
  • 現場でPentahoサポートサービスが受けられたおかげで、Pentahoや、社内チームが開発したプログラムの使用方法をビジネスユーザーに説明することができました。

付加価値

競争上の優位性
優れた顧客サービスとソフトウェアシステムは、競合他社に競り勝てるようにしてくれます。
全社的な成功の広がり
Pentahoビジネスアナリティクスを含むシステムが非常に成功したため、他のDelta Dentalグループ企業がソフトウェアのライセンスを取得、またはSaaSを通じてアクセスしています。
データ駆動型企業
PentahoはDDVA社で、知識労働者のパラダイムに向けて文化的な転換を促しました。3万5千を超えるエージェントがPentahoを使用しており、実際にデータに頼ってビジネスを推進しています。

なぜPentahoなのか

高価値
Pentahoは、DDVA社が短期間で目標を達成するのを支援しました。
使いやすさ
Pentaho社はビジネスユーザーに、手助けなしにデータマイニングができるツールを提供します。
コスト削減
Pentahoは他の商用ソリューションに比べてはるかに低価格でDDVA社に展開されています。
簡単な統合
Pentahoは、開発プラットフォームとしてDDVA社のクレーム処理システムとWebソフトウェアの両方に比較的簡単に統合されました。
Pentahoには信頼できるAPIとSDKがあります。

タグ

  • 北米
  • 金融・保険業,医療・福祉
  • ビッグデータアナリティクス
  • カスタマー360度ビュー