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Hitachi

日立アウトソーシングサービス

サービス情報

ITアセスメントサービス

お客さまのIT組織やIT関連コストなど、IT業務全体の現状を可視化して、あるべき姿への継続的な改善を支援します。ITガバナンスの確立と、IT利用の最適化による競争力向上をサポートします。

ITアセスメントサービス体系 IT活用バランス診断サービス IT投資評価サービス 情報化コスト(TCO)測定サービス ビジネスプロセス評価・分析サービス ITサービス管理アセスメント IT投資マネジメントコンサルティングサービス
ITアセスメントサービスのサービス体系

データセンタ・ソリューション

コアビジネスを支える確かなデータセンターから、社会が変わる。

社会のインフラとして年々重要度を増すデータセンター。それにともない、ニーズも多様化、高度化しています。
そこで日立は、「優れた自主技術・製品の開発を通じて社会に貢献する」という企業理念にもとづき、お客さまとともに永年にわたり築きあげてきた経験を活かして、データセンタ・ソリューションを提供。2つの方向性を持つソリューションが、お客さまの悩みを解決します。

BPOサービス

コンタクトセンターソリューション

「顧客や社内ユーザーを技術的にサポートするITヘルプデスク」「営業活動を支援するセールスサポート」「注文受付対応などを行う一般業務系サポート」などの業務を行うコンタクトセンターの立ち上げ、運用、運用改善を行います。顧客満足度向上や顧客からの問い合わせサポート業務の効率化を支援します。