お客さまのIT組織やIT関連コストなど、IT業務全体の現状を可視化して、あるべき姿への継続的な改善を支援します。ITガバナンスの確立と、IT利用の最適化による競争力向上をサポートします。
ITアセスメントサービスのサービス体系
日立ＩＳマネジメント・サービスは、情報システム部門の 「業務品質の向上」 と 「コストの適正化」 を図り、利用部門に提供するＩＴサービスの強化をご支援するサービスです。
Notesにおけるコラボレーション機能の提供に加え、Notesアプリケーション資産の稼動環境までを情報共有基盤として一括提供することで、ユーザーが「Lotus Notes/Domino」で動かしている業務システムの高信頼なクラウド化を実現します。
日立のコラボレーション基盤「Groupmax Collaboration Edition」が備えているポータル・コミュニティ管理・メール・スケジュール管理・電子会議室・ファイル共有・電子掲示板などの機能をSaaS型で提供します。セキュアなデータセンターを使い、クラウド環境でのグループウェア・情報共有を実現します。
またメール、スケジュール管理機能を提供するサービスもあります。
コアビジネスを支える確かなデータセンターから、社会が変わる。
社会のインフラとして年々重要度を増すデータセンター。それにともない、ニーズも多様化、高度化しています。
そこで日立は、「優れた自主技術・製品の開発を通じて社会に貢献する」という企業理念にもとづき、お客さまとともに永年にわたり築きあげてきた経験を活かして、データセンタ・ソリューションを提供。2つの方向性を持つソリューションが、お客さまの悩みを解決します。
「顧客や社内ユーザーを技術的にサポートするITヘルプデスク」「営業活動を支援するセールスサポート」「注文受付対応などを行う一般業務系サポート」などの業務を行うコンタクトセンターの立ち上げ、運用、運用改善を行います。顧客満足度向上や顧客からの問い合わせサポート業務の効率化を支援します。
戦略的な人財育成をトータルに支援します。
