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日立アウトソーシングサービス

Hitachi

アウトソーシングサービス

日々めまぐるしく変化するビジネスシーンにおいて、ITシステムを柔軟に活用することが重要なポイントとなります。コスト削減だけではなく、人材育成やリソースの調達まで、お客さまのご意見やご要望を詳しくお聞きし、お客さまのITシステムのコスト・管理・品質の課題を解決するサービスを提供します。

ITコストの削減・適正化

ITアセスメントサービス

お客さまのIT組織やIT関連コストなど、IT業務全体を可視化して、あるべき姿への継続的な改善を支援します。

情報共有基盤サービス

企業における情報共有を担う、メールや業務アプリケーションなどのグループウェアを実現します。また、クラウドの利便性とセキュリティ要求を両立させ、運用負荷の軽減、運用コストの削減に貢献します。

データセンタ・ソリューション

必要な人材・ITリソースの外部確保により、人件費・設備費を削減します。

コンタクトセンターソリューション

エンドユーザーからの問い合わせサポート業務の効率化を図ります。

人材・ITリソースの確保

データセンタ・ソリューション

経験豊富なスタッフが一括して、システム運用を代行します。お預かりした情報システムの安定稼動を実現します。

コンタクトセンターソリューション

ITヘルプデスク、セールスサポート、注文受付対応などを行うコンタクトセンターの立ち上げ、運用、運用改善を支援します。

組織の成長

日立ISマネジメント・サービス

業務情報を可視化するダッシュボードと、運用業務手順を自動化するランブックの活用により、情報システム部門の業務改革や意思決定を支援します。

人財マネジメントソリューション

戦略的な人財育成をトータルに支援します。

サービス品質の改善

データセンタ・ソリューション

お客さまの重要なシステムを安全で安心のデータセンターで守ります。データセンターでは、社会インフラを支える信頼性とセキュリティに裏打ちされた高信頼なクラウドコンピューティングの基盤を提供します。

コンタクトセンターソリューション

問い合わせ対応、商品説明などの窓口となるオペレーターの対応品質を向上させ、顧客満足度(CS)を向上させます。

日立のITサービス・アウトソーシングとは

お客さまのITシステムのコスト・管理・品質の課題を解決するITサービスの提供価値と日立のITサービス・アウトソーシングサービスの特長を紹介

お問い合わせ

お問い合わせイメージ

アウトソーシングサービスに関するお問い合わせを受け付けております。