コンタクトセンターソリューション

特長

• 日立グループでは、PC関連のITヘルプデスクや一般業務向けセンター、およびセールスサポートセンターなど幅広いコンタクトセンターを運営しております。
• 日立グループ内だけではなく、一般企業や各種業界団体のコンタクトセンター業務をトータルに受託・運用してきた長年の実績があります。
• お客さまのコンタクトセンターを構築する際の業務設計から運用^*、運用改善までのPDCAサイクルをトータルに支援します。

• * 運用するセンター

• ITヘルプデスク（基幹系システムやIT製品などのテクニカルサポートサービス）
• セールサポート（営業活動支援）
• 一般業務系サポート（注文受付対応ほか）等

サービスメニュー

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