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Hitachi
お問い合わせお問い合わせ

プラットフォーム(ハードウェア)

本サポートサービスが対象とするサーバ/周辺機器とサービス提供範囲です。

サーバ

●：対応　　×：非対応

サーバ
サーバ 問題解決の支援 情報の提供 改良版の提供
一般の
お問い合わせ		 障害に関する
お問い合わせ*1
BladeSymphony ● ●*3 ●*4 ●*3
サーバ論理分割機構「Virtage」 ● ● ● ●
HA8000V ● ● ● ×
HA8000 ● ●*3 ●*4 ×
HA8000-bd ● ● ● ●
HA8500*2 ● × ● ×
EP8000*2 ● × ● ×
RV3000 ● ● ● ×
HA8000E ● ● ● ×
*1
ハードウェア障害に関する復旧作業は、ハードウェアの保守サービス契約で実施するものとします。
*2
本サポートサービスは、システム装置/OSサポートサービスとしてセットで提供しています。
*3
システム装置操作支援サービスでは提供しません。
*4
システム装置操作支援サービスではお客様専用ページのみでの提供となります。

周辺装置

●：対応　　×：非対応

周辺装置
周辺装置 問題解決の支援 情報の提供 改良版の提供
一般の
お問い合わせ		 障害に関する
お問い合わせ*1
エントリクラスディスクアレイ装置 BRシリーズ ● ●*2 ●*3 ●*2
ロードバランサ ● ● ● ●
テープライブラリ ● ●*2*4 ●*3 ●*2*4
UPS ● ●*2*4 ●*3 ×
HA8500オプション ● × ● ×
EP8000オプション ● × ● ×
*1
ハードウェア障害に関する復旧作業は、ハードウェアの保守サービス契約で実施するものとします。
*2
周辺装置操作支援サービスでは提供しません。
*3
周辺装置操作支援サービスではお客様専用ページのみでの提供となります。
*4
EP8000向けサービスでは提供しません。