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サービス商品ごとのサービス内容をご紹介します。

Base商品

日立サポート360/Baseは、ご契約いただく業務システムについてお客様と日立が円滑にサポートサービス遂行するための符号(合言葉)となるサービスIDを発行する商品です。
Baseはすべてのサービスの前提サービスとなりますので、日立サポート360新規ご契約の際は、必ず契約が必要です。

Base
商品名 日立サポート360/Base
内容

サービスID発行
サポートサービス遂行に必要なサービスIDを発行する。

システム管理者および問い合わせ者の登録
お客様のシステム管理者および問い合わせ者を、お客様の窓口として日立に登録する。

プレミアム商品

プレミアムの商品仕様です。

スーパープレミアム商品

スーパープレミアムの商品仕様です。

オプションサービス商品

オプションサービスの商品仕様です。