P-241Z-1111 02-01-K8 ----------------------------------------------------------- Ｐ−２４１Ｚ−１１１１ ＩＴ　Ｒｅｐｏｒｔ　Ｕｔｉｌｉｔｙ ０２−０１ ＲＥＡＤＭＥ ----------------------------------------------------------- All Rights Reserved. Copyright (C) 2008, 2012, Hitachi, Ltd. 本書では，本ツールをご使用になる際の注意事項を説明いたします。 ご使用の前に必ずお読みください。 本書は改良のため，予告なしに変更することがあります。 他社所有名称に対する表示 ・MicrosoftおよびHyper-Vは，米国Microsoft Corporationの米国およびその他の 国における登録商標または商標です。 ・MicrosoftおよびWindows Serverは，米国Microsoft Corporationの米国および その他の国における登録商標または商標です。 ・VMware, VMware vSphere, ESXおよびESXiは，VMware, Inc.の米国および各国 での登録商標または商標です。 記憶容量等表記 1KB(キロバイト)=1,024バイトです。 1MB(メガバイト)=1,048,576バイトです。 記載項目 １．適用OS/適用機種 ２．必須プログラム ３．関連プログラム ４．メモリ所要量およびディスク占有量 ５．機能追加・変更内容 ６．修正内容 ７．一時的制限事項 ８．使用上の注意事項 ９．システム作成上の注意事項 １０．ソフトウェアマニュアル一覧 ----------------------------------------------------------------------- １．適用OS/適用機種 １．１ 適用OS 下記のOSに適用します。 Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2,Standard Edition 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2,Standard Edition,SP2 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2,Enterprise Edition 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2,Enterprise Edition,SP2 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2,Standard x64 Edition 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2,Standard x64 Edition,SP2 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2,Enterprise x64 Edition 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2,Enterprise x64 Edition,SP2 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard 32-bit 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard 32-bit,SP2 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise 32-bit 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise 32-bit,SP2 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter 32-bit 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter 32-bit,SP2 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2,Foundation 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 SP1,Foundation 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard,SP2 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2,Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 SP1,Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise,SP2 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2,Enterprise 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 SP1,Enterprise 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter,SP2 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2,Datacenter 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 SP1,Datacenter 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 Foundation 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 R2 Foundation 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 R2 Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 Datacenter 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 R2 Datacenter 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2016 Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2016 Datacenter 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2019 Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2019 Datacenter 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2022 Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2022 Datacenter 日本語版 １．２ 適用機種 下記シリーズ中で適用OSが稼働する機種： BladeSymphony HA8000シリーズ HA8000Vシリーズ RV3000 他社PC/AT互換機 １．３ 仮想化プラットフォーム対応 上記適用OSが対応した仮想化プラットフォームのゲストOSでの 動作に対応します。ただし，本ツールが動作するゲストOSは上記 適用OSに限ります。 仮想化プラットフォーム対応の詳細は次のURLのサポート状況一覧の 「仮想化環境」をご参照ください。 IT Report Utility (システム情報採取ツール): http://www.hitachi.co.jp/cgi-bin/soft/sjst/select_open.cgi ----------------------------------------------------------------------- ２．必須プログラム なし。 ----------------------------------------------------------------------- ３．関連プログラム なし。 ----------------------------------------------------------------------- ４．メモリ所要量およびディスク占有量 Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2,Standard Edition 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2,Standard Edition,SP2 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2,Enterprise Edition 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2,Enterprise Edition,SP2 日本語版 仮想メモリ容量：15 MB（最大） ディスク占有量：540KB Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard 32-bit 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard 32-bit,SP2 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise 32-bit 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise 32-bit,SP2 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter 32-bit 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter 32-bit,SP2 日本語版 仮想メモリ容量：30 MB（最大） ディスク占有量：460KB Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2,Standard x64 Edition 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2,Standard x64 Edition,SP2 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2,Enterprise x64 Edition 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2003 R2,Enterprise x64 Edition,SP2 日本語版 仮想メモリ容量：15 MB（最大） ディスク占有量：670KB Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2,Foundation 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 SP1,Foundation 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Standard,SP2 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2,Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 SP1,Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Enterprise,SP2 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2,Enterprise 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 SP1,Enterprise 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter,SP2 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2,Datacenter 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 SP1,Datacenter 日本語版 仮想メモリ容量：30 MB（最大） ディスク占有量：600KB Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 Foundation 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 R2 Foundation 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 R2 Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 Datacenter 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 R2 Datacenter 日本語版 仮想メモリ容量：60 MB（最大） ディスク占有量：700KB Microsoft(R) Windows Server(R) 2016 Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2016 Datacenter 日本語版 仮想メモリ容量：60 MB（最大） ディスク占有量：700KB Microsoft(R) Windows Server(R) 2019 Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2019 Datacenter 日本語版 仮想メモリ容量：70 MB（最大） ディスク占有量：700KB Microsoft(R) Windows Server(R) 2022 Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2022 Datacenter 日本語版 仮想メモリ容量：70 MB（最大） ディスク占有量：700KB 注） 本ツールは次に示すとおり，実行時にもディスクを消費します。 ・%ProgramFiles%\Hitachi\systoru\log下に出力する実行ログおよび 実行履歴ログファイルとして合計約1MBを消費します。 ・データディレクトリの下に採取資料を出力します。ファイルサイズ は実行環境に依存し，意図的に削除しない限り累積してディスクを 消費します。 ----------------------------------------------------------------------- ５．機能追加・変更内容 ５．１ 02-01 での機能追加・変更内容 (1) 適用OSに以下のOSを追加しました。 Microsoft(R) Windows Server(R) 2022 Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2022 Datacenter 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2019 Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2019 Datacenter 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2016 Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2016 Datacenter 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 R2 Foundation 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 R2 Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 R2 Datacenter 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 Foundation 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2012 Datacenter 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter,SP2 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter 32-bit 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 Datacenter 32-bit,SP2 日本語版 (2) Windows 2012以降のServer Core インストール オプションを選択した サーバでの資料採取に対応しました。 (3) 採取する資料を追加・変更しました。詳細は，本ツールの取扱説明書を ご参照ください。 (4) 仮想化プラットフォーム対応に以下の仮想化プラットフォームを追加しました。 VMware vSphere ESXi 6 (5) 適用機種に以下のシリーズを追加しました。 HA8000Vシリーズ RV3000 (6) 仮想化プラットフォーム対応に「適用OSが対応した仮想化プラット フォームのゲストOSでの動作に対応します」と記載しました。 ５．２ 02-00 での機能追加・変更内容 (1) 本ツールの名称変更 本ツールの名称を「システム情報採取ツール」から「IT Report Utility」 に変更しました。 (2) 日立オープンミドルウェアのIT Report Utilityとの連携機能追加 日立オープンミドルウェアのIT Report Utilityと連携し，日立オープン ミドルウェアに関する資料を採取するための機能を追加しました。 採取資料などの詳細は，各日立オープンミドルウェアのIT Report UtilityのReadmeファイルをご参照ください。 (3) 採取に伴いシステム負荷が高騰する可能性のある資料を，採取対象に含め るかをユーザが選択できるようにするための，問診機能および-mオプショ ン機能を追加しました。 ５．３ 01-03 での機能追加・変更内容 (1) 適用OSに以下のOSを追加しました。 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 SP1,Foundation 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 SP1,Standard 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 SP1,Enterprise 日本語版 Microsoft(R) Windows Server(R) 2008 R2 SP1,Datacenter 日本語版 (2) 未対応の採取パターン定義ファイルを実行しようとした場合のエラー メッセージ「KAIS159-W」を新設しました。 (3) 採取する資料を追加・変更しました。詳細は，本ツールの取扱説明書を ご参照ください。 ５．４ 01-02 での機能追加・変更内容 (1) 「ハードウェア保守エージェント」との連携機能の追加 日立アドバンストサーバHA8000付属の「ハードウェア保守エージェント」 と連携し，ハードウェアに関する資料を採取するための機能を追加しまし た。対応状況など詳細は，「ハードウェア保守エージェント」の取扱説明 書をご参照ください。 ----------------------------------------------------------------------- ６．修正内容 [重要度記載項目の説明] 本製品では以下の基準にしたがって重要度を記載します。 ・重要度の定義 該当する問題が発生した場合の業務へ与える影響度の目安を示します。 下記に示した基準にしたがって５段階に分類させていただきます。 重要度 説明 AAA 業務システムの運用が停止し，発生頻度が高い AA 業務システムの運用が停止するおそれがある A 業務システムの運用が停止するおそれはほとんど無い B 業務システムの運用に与える影響が少ない C 業務システムの運用に与える影響はほとんど無い (1) 02-00-/A での修正内容 ■１ システムに適用されているHotfixの数が多いと，Hotfix情報を正しく 採取できない問題を修正しました。 ＜重 要 度＞ B ＜発生条件＞：次の条件にすべて該当する場合に発生します。 (1) Windows Server(R) 2008(R2含む)環境である。 (2) システムに200個以上(目安)のHotfixが適用されている。 ＜回 避 策＞ なし。 ■２ 本ツールで採取した次の資料において，ファイルのバージョン情報を 正しく採取できない問題を修正しました。 - System32情報 - クラスタファイル情報 - システムルート情報 - Internet Explorerモジュール情報 ＜重 要 度＞ B ＜発生条件＞：次の条件の場合に発生します。 (1)本ツールを実行した場合。 ＜回 避 策＞ なし。 (2) 02-00 での修正内容 ■１ 本ツールをインストールしたユーザ以外の「プログラムの追加と削除」 「プログラムと機能」に本ツールが表示されない問題を修正しました。 ＜重 要 度＞ C ＜発生条件＞：次の条件の場合に発生します。 (1)バージョン01-00,01-01,01-02もしくは01-03をインストールした場合。 ＜回 避 策＞ なし。 (3) 01-03 での修正内容 ■１ クラスタログを採取できないことがある問題を修正しました。 ＜重 要 度＞ C ＜発生条件＞：次の条件の場合に発生します。 (1)クラスタサービス(ClusSvc)が停止中に本ツールを実行した場合。 ＜回 避 策＞ クラスタログを採取する場合は，クラスタサービスが停止していない状 態で本ツールを実行してください。 (4) 01-02 での修正内容 ■１ 本ツールがテキスト形式のイベントの発生時刻を 実際よりも1時間進んで採取することがある問題を修正しました。 ＜重 要 度＞ C ＜発生条件＞：以下の条件にすべて該当する場合に発生します。 (1) Windows Server(R) 2003環境で本ツールを実行する。 (2) 環境変数 TZ=JST-9 が設定されている。 (3) 4月の第一日曜日から10月の最終日曜日に記録されたイベントログを 取得する。 ＜回 避 策＞ なし。 (5) 01-01 での修正内容 ■１ テキスト形式のイベントログ取得中に，アプリケーションエラーが発生 することがある問題を修正しました。 ＜重 要 度＞ A ＜発生条件＞：次の条件の場合に発生することがあります。 (1)OS(メッセージDLL)から提供されるイベントログの埋め込み文字情報 に不正データが含まれていた場合。 ＜回 避 策＞ なし。 ■２ 資料のアーカイブまたは圧縮処理の起動に失敗することがある問題を修 正しました。 ＜重 要 度＞ B ＜発生条件＞：次の条件の場合に発生することがあります。 (1)環境変数PATHの設定値が不正な場合。 ＜回 避 策＞ OSのコマンドが存在するパスをPATH環境変数に正しく設定する。 ■３ systoruが作成した一時ファイルが残ることがある問題を修正しました。 ＜重 要 度＞ C ＜発生条件＞：次の条件が重なる場合に発生することがあります。 (1)systoruの実行中にコンソール画面をクローズした場合。 (2)systoruの中断操作が5秒以内に終了しなかった場合。 ＜回 避 策＞ コンソール画面をクローズする代わりにCTRL+CまたはCTRL+Breakキーで systoruを中断する。 ＜回 復 策＞ %ProgramFiles%\Hitachi\systoru\data（既定の格納先）下を削除する。 ■４ systoruに対する中断操作が無視されることがある問題を修正しました。 ＜重 要 度＞ C ＜発生条件＞：次の条件の場合に発生することがあります。 (1)systoruを起動した直後に中断操作を行った場合。 ＜回 避 策＞ 画面にプログレスバーが表示されてから中断操作を行う。 ■５ systoruが採取したファイルの一部がWindows付属のメモ帳などで参照す ると文字化けすることがある問題を修正しました。 ＜重 要 度＞ C ＜発生条件＞：次のどれかの条件で発生することがあります。 (1)system32.txtの資料を参照した場合。 (2)clusterfiles.txtの資料を参照した場合。 (3)systemroot.txtの資料を参照した場合。 (4)iefiles.txtの資料を参照した場合。 ＜回 避 策＞ 資料を開く際，文字コードが Unicode であることを指定する。 ■６ 採取ツールのエラーメッセージがsystoru.logに記録されないことがあ る問題を修正しました。 ＜重 要 度＞ C ＜発生条件＞：次の条件が重なる場合に発生することがあります。 (1)採取ツールのプロセス終了コードが 0 である。 (2)採取ツールが標準エラー出力にメッセージを出力した。 ＜回 避 策＞ なし。 ■７ クラスタ情報を採取するコマンドがタイムアウトすることがある問題を 修正しました。 ＜重 要 度＞ B ＜発生条件＞：次の条件の場合に発生することがあります。 (1)クラスタ構成になっていない場合。 ＜回 避 策＞ なし。 ----------------------------------------------------------------------- ７．一時的制限事項 ７．１ 制限事項 (1) 本ツール実行中にCtrl+C等による中断操作を行った場合，最大10秒程度処 理が終了しない場合があります。 (2) 本ツールを修復インストールした際，次に示す，カスタマイズ可能な 構成定義ファイルが初期インストール時の内容に戻ることがあります。 %ProgramFiles%\Hitachi\systoru\config\systoru_conf 構成定義ファイルをカスタマイズしており，修復インストール後も引き続 き利用したい場合は，構成定義ファイルを本ツールが作成するディレクリ 以外の場所に退避し，修復インストール完了後に復元してください。 (3) 本ツールをアンインストールした際に，次のディレクトリとディレクトリ 以下のファイルが削除されない場合があります。 %ProgramFiles%\Hitachi\systoru\data %ProgramFiles%\Hitachi\systoru\log %ProgramFiles%\Hitachi\systoru\config\systoru_conf %ProgramFiles%\Hitachi\systoru\bin\ARCFILE.INI （Windows 2003版の場合) %ProgramFiles%\Hitachi\systoru\bin\ARCFILE2.INI（Windows 2008版の場合) 本ツールおよび本ツールにより取得した資料を完全に削除したい場合は， 手動にて上記のディレクトリまたはファイルを削除してください。 (4) 本ツールが提供する対話形式による問診機能でシステム負荷が高騰する 可能性のある資料を採取対象外とした場合，または-mオプションの引数で safeを指定した場合，本来ならば次の資料を採取すべきですが，02-01では 採取できません。 - システム情報（msinfo32情報） - System32情報 - クラスタファイル情報 - システムルート情報 - Internet Explorerモジュール情報 - IT Report Utility for ServerConductor用資料 上記資料はシステムの構成確認および障害の一次切り分けや調査／解析に 必要な資料です。もし採取対象外とした場合は，その後なるべく早い段階 で採取してください。 問診機能と起動オプションの詳細につきましては，本ツールの取扱説明書 をご参照ください。 (5) 本ツールを修復インストールした際，実施手順によっては以下のレジストリの 値が初期インストール時の内容と異なることがあります。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Hitachi\System_Information_Collection_Tool 修復インストールは，必ず本ツールの取扱説明書に記載の手順で実行して ください。 ７．２ 解除事項 ありません。 ----------------------------------------------------------------------- ８．使用上の注意事項 ８．１ 資料採取に伴うシステム負荷に関する注意事項 systoruコマンドが採取する資料の一部に，採取に伴いシステム負荷が高騰す る可能性のあるものが含まれます。このため，systoruコマンドは，システム 負荷が高騰する可能性のある資料を採取対象とするか採取対象外とするかを 選択するための，対話形式による問診機能および-mオプション機能を提供し ております。問診への応答，および-mオプションの指定内容は，システムの 稼働状況に応じて適宜選択してください。 システム負荷が高騰する可能性のある資料は次のとおりです。 ・msinfo32コマンド実行結果(OS用資料) ・Get_filever.exe実行結果(OS用資料)※1 ・!810_JP1SC_dpm_dma_common.bat実行結果 (IT Report Utility for ServerConductor用資料) ※1：本ツール付属のコマンドGet_filever.exeで採取する資料は次の４つです。 - System32情報 - クラスタファイル情報 - システムルート情報 - Internet Explorerモジュール情報 なお，これらはシステムの構成確認および障害の一次切り分けや調査／解析 に必要な資料です。もし採取対象外とした場合は，その後なるべく早い段階 で採取してください。 システムによっては，-m safeオプション指定ありでsystoruコマンドを実行 してもシステム負荷が高騰することがあります。システム稼働中に資料を採 取する場合には必ず事前に検証してから採取するようにしてください。 問診機能と起動オプションの詳細につきましては，本ツールの取扱説明書を ご参照ください。 ８．２ 自己解凍形式ファイル解凍時の注意事項 Windows 2012以降で自己解凍形式ファイルを解凍する場合，Server Core イ ンストール オプションを選択したサーバではなく，フル インストール オプ ションを選択したサーバで解凍してください。 ----------------------------------------------------------------------- ９．システム作成上の注意事項 ９．１ インストール前の注意事項 (1) インストールは，Administrator権限のユーザで実行してください。 (2) 事前にインストールに必要な空き容量が十分あること確認してください。 インストールに必要なディスク容量については「４．２ ディスク占有量」 を参照してください。 なお，ディスクに空きがない状況でインストールを実施した場合，インス トール処理は途中でエラー終了しますが，それまでインストールしたファ イルがシステム上に残ります。その場合は手動で削除してください。 ９．２ 更新インストール時の注意事項 (1) 「システム情報採取ツール」がインストールされている状態から 「IT Report Utility」を更新インストールした場合， 「プログラムの追加と削除」(Windows2003)もしくは「プログラムと機能」 (Windows2008)に「システム情報採取ツール」と「IT Report Utility」が 表示されることがあります。その場合は，「システム情報採取ツール」を アンインストールした後に、更新インストールした「IT Report Utility」 を修復インストールする必要があります。 ９．３ 同一バージョン修復インストール時の注意事項 (1) 同一バージョンの修復インストールでは，本ツールをインストールした Administrator権限のユーザでログオンして，操作を行ってください。 (2) 同一バージョンの修復インストールにより，次に示す，カスタマイズ可能 な構成定義ファイルが初期インストール時の内容に戻ることがあります。 %ProgramFiles%\Hitachi\systoru\config\systoru_conf 構成定義ファイルをカスタマイズしており，修復インストール後も引き続 き利用したい場合は，構成定義ファイルを本ツールが作成するディレクリ 以外の場所に退避し，修復インストール完了後に復元してください。 (3) 同一バージョンの修復インストールにより，以下のレジストリの値が初期 インストール時の内容と異なることがあります。 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Hitachi\System_Information_Collection_Tool 修復インストールは，必ず本ツールの取扱説明書に記載の手順で実行して ください。 ９．４ アンインストール時の注意事項 (1)本ツールのアンインストールでは，以下のディレクトリおよびディレクトリ 配下のファイルが削除されません。 %ProgramFiles%\Hitachi\systoru\data 下のファイル %ProgramFiles%\Hitachi\systoru\log 下のファイル %ProgramFiles%\Hitachi\systoru\config\systoru_conf %ProgramFiles%\Hitachi\systoru\bin\ARCFILE.INI （Windows 2003版の場合) %ProgramFiles%\Hitachi\systoru\bin\ARCFILE2.INI（Windows 2008版の場合) 本ツールおよび本ツールにより取得した資料を完全に削除したい場合は，手 動にて上記のディレクトリ，ファイルを削除してください。 (2)本ツールのアンインストールでは，以下のディレクトリは削除されない場合 があります。 %ProgramFiles%\Hitachi\systoru\pattern %ProgramFiles(x86)%\Hitachi\systoru\pattern 上記ディレクトリが空の場合のみ，手動にてディレクトリを削除してくださ い。 ----------------------------------------------------------------------- １０．ソフトウェアマニュアル一覧 １０．１ マニュアル一覧 取扱説明書044451-K5 １０．２ 発行年月 取扱説明書044451-K5 2021年9月 − 以上 −