「ビッグデータ」の活用がいよいよ現実のものとして形を成しつつある。従来から大量データの処理についてノウハウを蓄積し続けてきた企業もあるが、ここへ来てそれが注目されるのには、ハードウェア・ソフトウェア両面の技術の進歩が背景にある。先進的なシステムインテグレータは顧客に対してどのような価値を提供しているのか、その取り組みを聞いた。
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これまで製品の開発は、性能や機能を向上させることを主眼としてきた。しかし近年、実際にその製品を使う際にユーザーがどれだけ豊かな経験を得られるか、という観点から開発する「UX（ユーザーエクスペリエンス）」という概念が注目されている。日立のUXへの取り組みを探る。
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