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Hitachi

統合システム運用管理 JP1

サポートサービス商品をご契約いただくことで、お客さまシステムの安定稼働のために、次の3要素をサポートサービスの柱としてご提供し、お客さまを強力に支援します。

問題解決の支援
製品の機能・使用方法に関する一般的なお問い合わせから、システム障害発生時の問題を解決するお問い合わせまで回答、解決を支援します。
情報の提供
製品の最新情報やシステム維持・運用に役立つ予防保守情報を提供します。
改良版の提供
お客さまのご要望に応じて製品の改良版を提供します。