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Hitachi

統合システム運用管理 JP1

お客さまの課題

企業が顧客ニーズの変化に迅速に対応し他社との競争を勝ち抜くために、IoTなどを活用した新たなビジネスの創出やデジタルトランスフォーメーションが求められています。それに応えるためには、従来、業務ごとに個別に最適化されてきたITサービスを見直し、運用の標準化や自動化を進めるなどITサービスの継続的な改善による全体最適化が重要になってきます。

たとえば、以下のような点でお悩みではないでしょうか?

  • ビジネスの拡大や顧客ニーズの変化に迅速に対応できない。
  • IT運用に掛かるコストの妥当性がわからず、IT投資の最適化が図れない。
  • システムごとに異なる運用を統一することが難しく、効率化できていない。

IT運用最適化サービスとは

「IT運用最適化サービス」は、コンサルティング・SI・サービスプラットフォームまでをトータルに提供し、ITサービスマネジメントとシステム運用の両面から、サイロ化・個別最適化している業務プロセスやシステム運用の全体最適化を支援するサービスです。
本サービスにより、業務を横断して連携するなどITサービスを効率的に改善し全体最適化することで、ビジネス環境や顧客ニーズの変化にも柔軟に対応し、ビジネスの拡大に貢献できるようになります。

IT運用最適化サービスの概要

サービス商品一覧

サービス商品一覧
名称 概要 価格(税別)
IT運用最適化サービス IT運用最適化サービス/立ち上げ支援サービス 立ち上げ時のコンサルティング・SI
コンサルティング
アセスメント(現状分析、課題整理)、要件定義
改善に伴うSI
設計、実装、トレーニング
個別見積もり
IT運用最適化サービス/継続支援サービス 定期的なコンサルティング・SI
コンサルティング
アセスメント(現状分析、課題整理)、要件定義
改善に伴うSI
設計、実装、トレーニング
サポート360
問い合わせ対応
IT運用最適化サービス/サービスプラットフォーム サービスプラットフォーム提供とサポート
ITサービスマネジメントServiceNow(SaaS型*1
連携テンプレート
ServiceNowとJP1のプロセスを結ぶテンプレート。利用シーンに応じたテンプレートを提供。
統合システム運用管理 JP1*2
サポート360
問い合わせ対応、バージョンアップ等
*1
サーバリソース・ソフトウェア利用権などを含む。
*2
必要となるJP1製品を本サービスとあわせて見積もり・提案しますが、JP1製品は別形名での提供となります。

製品について

JP1

「JP1」は1994年より日立製作所が提供している国内トップクラスの実績を誇る統合システム運用管理ソフトウェアです。現在の運用管理に求められる多様な要件に合わせて進化を続け、オートメーション、モニタリング、コンプライアンスの3つのカテゴリでシステム運用の最適化を通してお客さまのビジネスの継続的な発展を支援します。

ServiceNow

ServiceNowは、サービスマネジメント・プラットフォームを企業に提供する「エンタープライズ クラウドカンパニー」です。ServiceNowは、IT部門だけでなく、人事、経理、ファシリティ、フィールドサービスなどあらゆる組織にサービスマネジメントを提供することにより、人々の働き方を変えていきます。