Operations as Codeとは

日立は、「Operations as Code（運用のコード化）」を提唱しています。Operations as Codeとは、サービスカタログ、申請フォームや操作画面のUI、ワークフロー、Playbookといった、運用で必要となるコンテンツをコード化することで運用・保守業務のサイロ化を防ぐ考え方です。

それにより、運用を自動化することで人手に依存する「トイル作業^*1」を削減し、山積するドキュメントも段階的に削減。ITサービスの信頼性向上を目的とした運用の自動化、標準化を促進します。

こうした運用の改善検討、コード開発について、日立の技術者が支援する「技術支援サービス^*2」も提供しています。そのサービスを通じて、お客さま社内の技術者を「SRE^*3人財」に育成することも可能となります。

お客さまはOps Iによって、各種運用コンテンツをGit（分散型バージョン管理システム）で管理し、いつでも運用に活用できるようになるため、継続的な改善プロセスの確立、ビジネス変化に即応できる運用基盤を実現することができます。

たとえばWordやExcelなど任意形式のドキュメント、Playbook（プレイブック）などのコードの管理が行えます。これにより、手動運用と自動運用の両立ができ、段階的な自動化の拡充を無理なく始められます。また、任意の運用設計と操作性の共通化が図れることで、システム固有の作業をなくし、運用作業の学習コストを削減することができるようになります。

運用に必要となる各種コンテンツをコード化する「Operations as Code」を実現。
自動運用による手作業の削減と、業務改善を主導するSRE^*3人財の育成により
運用全体の継続的な改善プロセスの確立を支援します。

*1

トイル作業：計画的ではなく随時発生する作業で、手作業、かつ繰り返し行われる作業を示す。

*2

技術支援サービス：Ops Iサービスメニューとして、導入時および継続改善時の技術支援サービスを提供。

*3

SRE：Site Reliability Engineering（サイト信頼性エンジニアリング）の略。ソフトウェア技術を積極的に活用し、運用の自動化・省力化、システム信頼性の向上を進める手法を示す。