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Hitachi

統合システム運用管理 JP1

お客さまに喜んでいただけるよう、多様化するビジネスニーズやITトレンドを取り入れながら進化し続けるJP1。
時代を拓いてきた先駆者や、最前線で奮闘する現場担当者、さらには、JP1ビジネスの取り纏め役に、JP1への熱い想い、現場での苦労や喜び、軌跡や未来など、さまざまなエピソードを交えて語ってもらいました。
全9回でご紹介します。

インタビュー Vol.09先人たちが築き上げたJP1への
信頼をさらに向上させたい

株式会社 日立システムズ コンタクトセンタ事業部 ソリューションサポート本部 黒沢 敬明、小笠原 得明

株式会社 日立システムズ コンタクトセンタ事業部
ソリューションサポート本部 黒沢 敬明、小笠原 得明

今回は、サポートサービスのお問い合わせに対応している黒沢さんと小笠原さん。サポートサービスの品質向上を目指すにあたっての、訓練や心掛けを語ってもらいました。

(2015年8月28日 公開)

インタビュー Vol.08私たちの部署でスピード感やサービスの質をプラス

株式会社 日立製作所 プラットフォームQA本部 ソフト品質保証部 國井 佐和子

株式会社 日立製作所 プラットフォームQA本部
ソフト品質保証部 國井 佐和子

今回は、JP1の統合管理系製品の品質保証を務める國井さん。お客様からのお問い合わせへのこだわりや考え方を語ってもらいました。

(2015年8月28日 公開)

インタビュー Vol.07設計部署と品質保証部署が、
お互いの知識と経験を融合させる

株式会社 日立製作所 プロダクトQA本部 管理ソフトウェア品質保証部 鈴木 孝博

株式会社 日立製作所 プロダクトQA本部
管理ソフトウェア品質保証部 鈴木 孝博

今回は、JP1製品の品質をとりまとめる鈴木さん。品質保証部だけに留まらない、製品の品質に対する思いと実際の取り組みを語ってもらいました。

(2015年7月17日 公開)

インタビュー Vol.06「品質の良い製品を作ること」にこだわります

株式会社 日立製作所 ITプラットフォーム事業本部 プロダクト統括本部 甲斐 文幸

株式会社 日立製作所 ITプラットフォーム事業本部
プロダクト統括本部 甲斐 文幸

今回のインタビューのターゲットは、JP1/IT Desktop Management 2プロジェクトで、開発者をまとめている甲斐さん。お客様に求められる「品質」を、JP1/IT Desktop Management 2という新製品を担当している観点で語ってもらいました。

(2015年7月17日 公開)

インタビュー Vol.05世界で使われるJP1に

開発パートナー(L&T Infotech社) Venkatesan Vimala(ベンカテシャン ウィマラ)

開発パートナー(L&T Infotech社)
Venkatesan Vimala(ベンカテシャン ウィマラ)

今回のインタビューのターゲットは、JP1を開発するインドチームのテクニカルリーダーとして、日本チームと協力しながら設計開発に携わったウィマラさん。毎日数時間も勉強しているという日本語で、JP1を語ってもらいました。

(2015年6月19日 公開)

インタビュー Vol.04涙が出そうになったりもしました

株式会社 日立製作所 ITプラットフォーム事業本部 プロダクト統括本部 龍 真由美

株式会社 日立製作所 ITプラットフォーム事業本部
プロダクト統括本部 龍 真由美

今回のインタビューのターゲットは、JP1/Integrated Management - Service Supportプロジェクトのコーディングやテストを担当する龍さん。お客様が製品を使う場面を意識して設計している龍さんに、実際のところを語ってもらいました。

(2015年6月19日 公開)

インタビュー Vol.03未来でも使われ続けるJP1であるために

株式会社 日立製作所 ITプラットフォーム事業本部 プロダクト統括本部 増田 浩司

株式会社 日立製作所 ITプラットフォーム事業本部
プロダクト統括本部 増田 浩司

今回のインタビューのターゲットは、JP1/Automatic Operationプロジェクトのマネジメントを務める増田さん。20年間使われ続けてきたJP1を、この先も使っていただくためにはどうすればよいか?という熱い思いを語ってもらいました。

(2015年5月15日 公開)

インタビュー Vol.02始めの一歩はすべて設計者自身の挑戦から始まった

株式会社 日立ソリューションズ ITプラットフォーム事業部 運用管理システム本部 阿部 隆

株式会社 日立ソリューションズ ITプラットフォーム事業部
運用管理システム本部 阿部 隆

今回は、当時、日立製作所ソフトウェア開発本部でJP1の立ち上げメンバーの1人であった阿部さん。立ち上げ当時をよく知る阿部さんに、JP1誕生時の挑戦について語ってもらいました。

(2015年3月30日 公開)

インタビュー Vol.01IT分野の先端を走り、新しい分野にも挑戦していく

株式会社 日立製作所 ITプラットフォーム事業本部 開発統括本部 松田 芳樹

株式会社 日立製作所 ITプラットフォーム事業本部
開発統括本部 松田 芳樹

統合システム運用管理「JP1」は、お陰さまで販売開始から20周年を迎えました。これまでの20年間は、ビジネスの課題解決に貢献するための機能強化を積み重ね、お客様とパートナー様のお力添えによって成長してまいりました。 初回のインタビューは、この歴史を引き継いでJP1ビジネスを取り纏めている松田さん。JP1の未来について語ってもらいました。

(2015年3月30日 公開)