事例紹介：ワールド・ハイビジョン・チャンネル株式会社

ワールド・ハイビジョン・チャンネルは、約40人の従業員でBSデジタル無料放送「BS12ch TwellV」を運営している。情報システム部門のスタッフは、他業務との兼務担当者を含めて3人で、基幹系システムの運用からパソコンの調達・管理まで、IT環境の構築・運用に関連する全業務を手がけている。

3年ほど前、尾上一也・業務・技術本部長兼技術部長がIT環境で問題視していたのが、従業員が使うUSBメモリの扱いだった。「プライバシーマーク（Pマーク）」を取得することが会社の方針で決まり、尾上氏が準備を進めているなかで、スタッフがUSBメモリにデータをコピーして持ち出すことができてしまう環境が不適切だと判断した。「使用を許可していないUSBメモリは使ってはいけないというセキュリティポリシーはあったものの、完璧に守られている状況ではなかった」（尾上氏）という。ワールド・ハイビジョン・チャンネルは、PCのセキュリティ対策としてウイルス対策ソフトを導入していたが、外部デバイスを制御するツールは利用していなかった。Pマークを取得するためには、セキュリティ環境の再整備が必須と感じた尾上氏は、急ピッチでツールの選定に取りかかった。しかし、「どの製品も大規模システム向けで、高価なものばかり。導入する製品が見当たらなかった」と、当時の苦労を語る。

ツールを選定できずにいた尾上氏は、複合機の購入で以前からつき合いがあるコニカミノルタビジネスソリューションズの広域事業部商社営業部営業1グループに所属する益永麻里江氏に悩みを打ち明けた。益永氏は、担当部門に尾上氏の要望をすぐに伝え、「適したソリューションを提案するように社内で調整を図った」。バトンを受けた担当者は、そこで「Hitachi IT Operations Director」を提案した。今回の商談を前任者から引き継いだソリューション事業推進センターICT首都圏営業部ICT営業グループの橘一樹氏は、「当社は、USBメモリの制御機能をもつセキュリティ・IT資産管理ソフトを複数扱っているが、尾上様の要望に合致した機能を備えていて、リーズナブルな価格で提供することができるソフトは、『Hitachi IT Operations Director』だけだった」と、提案に迷いはなかったことを語っている。

尾上氏は、早速、日立の製品担当者から「Hitachi IT Operations Director」のデモンストレーションを交えた提案を受けた。「その場でひと目惚れした。IT知識が乏しくても使うことができそうな操作方法と見やすいユーザーインターフェース（UI）、100ライセンスまで定額42万円という価格はかなり魅力的だったので、即決した」という。

導入作業はスムーズで、トラブルなく完了。「運用直後から今まで不具合はまったくない」（尾上氏）という。Pマークも滞りなく取得することができた。もともとは、Pマークを取得するという前提の下に従業員のUSBメモリの利用を制御するために導入したが、『Hitachi IT Operations Director』の複数機能を活用することで「業務効率もアップした」と、尾上氏は副次効果が大きいことを語っている。例えば、「PCの管理は、これまで土日に出勤して手作業で行っていたが、『Hitachi IT Operations Director』を導入したことで、この作業にかかる時間を70％減らすことができたと感じている」と効果を実感。また、従業員にセキュリティツールを導入していることを告知することで、「自然とセキュリティに対する意識が高まった。適切な操作をしていないユーザーには、メッセージを送って改善を促すことができるのも便利」という。「橘さんから提案を受ける前まで、『Hitachi IT Operations Director』のことは知らなかったが、コニカミノルタビジネスソリューションズに相談して、本当によかった」と話している。