FAXC/SPOOL：FAQ トラブルの解決方法について

336kbpsモデムでは、モデムチップの制限のため、B4及びMR圧縮画像の受信はできません。FAXコネクションでA4及びMHだけ受信するように設定すれば、相手先FAXが縮小及び圧縮形式を変換して送ってきます。

Windowsの「スタートアップ」から、FAXC自動起動アイコンを削除すると起きる現象です。クライアントからFAX送信する場合は、「スタートアップ」からFAXC自動起動アイコンを削除しないでください。

システム起動時の設定を行うと、FAXライタはサービスとして動くのでウィンドウは表示されません。FAXライタの動作状態はモニタで確認できます。

相手先が音声応答機能付きFAXやFAXメール装置、中継機能を持つ交換機などを使っている場合、FAXの送信ができない場合があります。その原因は、ダイアル後の応答が遅れるためにタイムアウトエラーが発生するためです。 その場合、以下のように電話番号の最後にコンマ（，）を１〜２個指定してみてください。 　　 xxx-111-2222, コンマ（，）一つ分のポーズ時間は通常３秒です。詳しくはモデムのマニュアルを参照してください。

RAS（リモートアクセスサービス）とFAXコネクションは、シリアルポートを共有できません（シリアルポートを使用する他の通信アプリケーションの場合も同様です）。 この場合、「コントロールパネル」の「サービス」でリモートアクセスサービスを停止するか、「コントロールパネル」の「ネットワーク」で組み込まれているネットワークソフトウェアからリモートアクセスサービスを削除してください（詳細はWindows NTのマニュアルを参照してください）。 リモートアクセスサービスを停止できない場合は、FAXコネクションでRASが使用しているシリアルポートを使用しないでください。

ライタキューが送信できずにホールドキュー（WH）に登録された場合に障害報告としてクライアント端末にメッセージを表示ができます。 指定方法は、レジストリエディタで

HKEY_LOCAL_MACHINE
  SOFTWARE
    Hitachi
      FAXC/SPOOL
        FAXWRITER

の中に

• 値の名前：Hold_Emergency
• データタイプ：REG_DWORD

で値 ＝ 1 を追加してください。

障害報告をするには、環境設定でFAXCサーバの設定をする必要があります。障害報告指定の方法はFAXCのヘルプを参照してください。

FAX/SPOOLの環境設定で、最大受信サイズを大きくしてください。

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