官公庁向けHiRDBシステム運用サービス：官公庁向けソリューション：日立

概要

本サービスは、基幹システムとしてHiRDBを導入いただいているお客さまにHiRDBシステムの運用・維持管理のソリューションを提供します。

基幹システムとしてHiRDBを使用したシステムを対象とします。

サービスのコンポーネント基本サービ
運用課題解決支援	システム管理者向けにHiRDBシステムの技術コンサルテーション（業務プログラム仕様、データ、業務等に関する問い合わせ受け付け、回答）、障害の受け付け・切り分け・対応を行います。他のDBと連携したシステムの問題解決を希望される場合には別途、他DBシステム連携サービスの契約が必要となります。
稼働管理サービス	HiRDBシステムにおけるCPU利用率などの稼働情報を取得・編集し、報告を行います。
資源管理サービス	HiRDBシステムの利用資源(ボリューム、ファイル)に関する調査・報告を行います。また、稼働環境におけるライブラリ・システム実行パラメータなどの管理を行います。

サービスのコンポーネント拡張サービス
他DBシステム連携サービス	HiRDBシステムと連携した他DBシステムに関し、上記基本サービスと同様のサービスを行います。
研修サービス	HiRDBシステムに携わる方にHiRDBに関する技術教育を行います。
運用トレーニングサービス	HiRDBシステムの運用・操作に関する指導・教育を行います。
ヘルプデスク	お客さまに代わりエンドユーザからの問い合わせ対応を行います。
ジョブ実行管理サービス	HiRDBシステムのバッチジョブの実行管理、データ管理及びデータ調査ツール等の作成・メンテナンスを行います。
運用最適化サービス	HiRDBシステムにおける業務の運用を最適化するための各種作業を実施します。

官公庁向けHiRDBシステム運用サービスの各種お問い合わせを受け付けております。

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