Hitachi

概要

HA8000システム装置において、SASボードにテープ装置を接続している構成で、テープ装置に対してInquiryコマンドが発行されると、OSのブルースクリーンが発生する場合があります。
本現象の対策方法を以下に示します。

重要性

重要

現象

OSがブルースクリーンとなり、HA8000システム装置が停止します。
次のStopエラーメッセージが表示された事例がありますが、これ以外にも発生する可能性があります。
 STOP: 0x00000019  BAD_POOL_HEADER
 STOP: 0x0000002C  PORT_DRIVER_INTERNAL
 STOP: 0x000000e6  DRIVER_VERIFIER_DMA_VIOLATION

影響範囲

HA8000システム装置のWindowsインストール環境において、SASボードにテープ装置を接続している構成が対象になります。

回避策

回避策はありません。

対策方法

対策版のドライバをダウンロードサイトで提供しています。
アップデート後は、サーバの再起動が必要となります。

12Gb/s SASボード

OS SASドライバ名 SASドライバのバージョン
Windows Server 2008 R2 lsi_sas3.sys 2.51.10.00
Windows Server 2012 lsi_sas3.sys 2.51.24.00
Windows Server 2012 R2 lsi_sas3.sys 2.51.24.00

6Gb/s SASボード

OS SASドライバ名 SASドライバのバージョン
Windows Server 2008 lsi_sas2.sys 2.00.79.00
Windows Server 2008 R2 lsi_sas2.sys 2.00.79.00
Windows Server 2012 lsi_sas2.sys 2.00.79.00
Windows Server 2012 R2 lsi_sas2.sys 2.00.79.00

次の日立Webページに対策版のドライバを掲載しております。ダウンロードの上、ダウンロードファイル同梱のドライバアップデート手順書に従い対策版のドライバを適用してください。

ダウンロードページより、「キーワード検索」へ移動→装置カテゴリより「HA8000」を選択→
「キーワードを入力してください」に「SASボード」を入力(*)→「キーワードで検索する」ボタンをクリックし、対象のダウンロードファイルを検索してください。
(*:大文字・小文字は正確に入力してください。)

対象製品

対象製品名 Windows用 12Gb/s SASボード ドライバ(lsi_sas3.sys)
対象装置 GQ-CE7301、GQ-CE7301EX
GQ-CE7302、GQ-CE7302EX
GQ-CE7311、GQ-CE7311EX
対象製品名 Windows用 6Gb/s SASボード ドライバ(lsi_sas2.sys)
対象装置 GQ-CE7205、GQ-CE7205EX
GQ-CE7206、GQ-CE7206EX
GQ-CE7207、GQ-CE7207EX
GQ-CE7208、GQ-CE7208EX
GQ-CE7211、GQ-CE7211EX
GQ-CE7213、GQ-CE7213EX

発生条件

特にありません。

対象ドライババージョン

12Gb/s SASボード

OS SASドライバ名 SASドライバのバージョン
Windows Server 2008 R2 lsi_sas3.sys 2.50.89.00
Windows Server 2012 lsi_sas3.sys 2.50.89.00
Windows Server 2012 R2 lsi_sas3.sys 2.50.89.00

6Gb/s SASボード

OS SASドライバ名 SASドライバのバージョン
Windows Server 2008 lsi_sas2.sys 2.00.29.00
Windows Server 2008 R2 lsi_sas2.sys 2.00.29.00
2.00.72.00
Windows Server 2012 lsi_sas2.sys 2.00.55.84
2.00.72.02
Windows Server 2012 R2 lsi_sas2.sys 2.00.55.84
2.00.72.02

対象OS

12Gb/s SASボード

Microsoft® Windows Server® 2008 R2
Microsoft® Windows Server® 2012
Microsoft® Windows Server® 2012 R2

6Gb/s SASボード

Microsoft® Windows Server® 2008
Microsoft® Windows Server® 2008 R2
Microsoft® Windows Server® 2012
Microsoft® Windows Server® 2012 R2

更新情報

2018年10月05日 この情報ページを掲載しました。

  • 本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。