概要
下記、対象製品に記載のオンボードLAN、PCI-Express Dual Port Gigabit LANボード、LAN拡張カード(以下、全てを総称して「Broadcom 1Gbps LAN」と記載する)が搭載されたWindows環境において、発生条件を満たしたときにBSoD(Blue Screen of Death)となることがあります。
重要性
重要
現象
BSoDとなりシステムが停止します。
影響範囲
Windows 2016/2012 R2/2012環境で、Broadcom 1Gbps LANを搭載しているシステムが対象となります。
発生条件
Broadcom 1Gbps LANドライバのパラメータであるMaximum Number of RSS Queuesを「RSS 1 Queue」以外の値に設定した状態でドライバをロードしたとき。
(例：OS起動時のドライバロード、ネットワークアダプタの無効/有効 操作)
対象製品
| 対象製品 | 形名 |
|---|---|
| RS440 xM/xN/xN1モデル (オンボードLAN) | GQ*44**M-******* GQ*44**N-******* |
| RS220,RS220-h,RS220-s,RS210,RS210-h,RS110-h xM/xM1/xM2モデル (オンボードLAN) |
GQ*22**M-******* GQ*21**M-******* GQ*11**M-******* |
| TS20 xM/xM1/xM2/xN/xN2モデル (オンボードLAN) | GQ*T2**M-******* GQ*T2**N-******* |
| RS110 xL/xL1/xL2/xM/xM1/xN/xN1 (オンボードLAN) | GQ*11**L-******* GQ*11**M-******* GQ*11**N-******* |
| TS10 xL/xL1/xL2/xM/xM1/xN/xN1 (オンボードLAN) | GQ*T1**L-******* GQ*T1**M-******* GU*T1**N-******* |
| SS10 xL/xL1/xL2 (オンボードLAN) | GQ*S1**L-******* |
| PCI-Express Dual Port Gigabit LANボード | GQ-CN7721(EX) GQ-CN7722(EX) GQ-CN7723(EX) GQ-CN7724(EX) GQ-CN7729(EX) GQ-CN7730(EX) |
| PCI-Express Quad Port Gigabit LANボード | GQ-CN7741(EX) GQ-CN7742(EX) GQ-CN7743(EX) GQ-CN7744(EX) |
| LAN拡張カード | GQ-CN7M0T(EX) GQ-CN7N0TEX |
| PCI-Express Dual Port Gigabit LANボード(iSCSI接続用) | GQ-CN7731(EX) GQ-CN7732(EX) GQ-CN7733(EX) GQ-CN7734(EX) |
対象OS
- Microsoft® Windows Server® 2016 Standard 日本語版
- Microsoft® Windows Server® 2016 Datacenter 日本語版
- Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Standard 日本語版
- Microsoft® Windows Server® 2012 R2 Datacenter 日本語版
- Microsoft® Windows Server® 2012 Standard 日本語版
- Microsoft® Windows Server® 2012 Datacenter 日本語版
ドライババージョン
| ドライバ名 | バージョン |
|---|---|
| b57nd60a.sys(64-bit用) | 16.2.0.4 16.4.0.1 16.4.0.2 16.8.0.3 17.0.0.3 17.2.0.0 17.2.0.2 17.4.0.1 |
回避策および復旧方法
- 回避策
Maximum Number of RSS Queuesの値を「RSS 1 Queue」に設定してください。 - 復旧方法
システムを稼働した状態で復旧させる方法はありません。システムのリブートを実施し復旧させてください。
対策方法
下記の対策版ドライバを、HA8000ダウンロードサイトより提供しております。ダウンロードサイトに従って、ドライバのアップデートの実施をお願いいたします。
アップデート後はサーバの再起動が必要となります。
更新情報
2018年07月06日 この情報ページを掲載しました。
- 本ページで記載している内容を予告なく変更することがありますので、あらかじめご了承ください。