HA8000/RS220,RS210xMxM1xM2モデルにおいて、HAモニタオプション(GQS-VSS7BH20[EX])をご使用の場合、BMCの自己リセットの発生に伴い、以下に示す現象が発生することが判明しました。
内容をご確認の上、発生条件に該当する場合は、回復策、または対策版の適用をご検討いただきますようお願いいたします。
HAモニタオプション(GQS-VSS7BH20[EX])を使用する環境において、OS稼働中に、BMCハングアップ障害などの発生に伴いBMCの自己リセット機能が動作した際に、HAモニタが行うリセットパス監視が切断し、手動で"monrp"コマンドを再実行するまでの間、HAモニタによる系切替えができない状態となる。
リセットパス監視が切断した場合には、次のメッセージがOSログ(Linuxのmessages)に残ります。
“KAMN624-E The state of Reset Path of Host: OWN HOST(またはHOST名) is abnormal.
Error details:REQ-TIMEOUT(またはNO SET ADDRESS) Reset Path:Primary”
| 対象機種 | 形名 |
|---|---|
| RS220-h(xM,xM1,xM2) | GQ*22*HM-*******, GQ*22*JM-*******, GQ*22*KM-*******, GQ*22*LM-******* |
| RS220-s(xM,xM1,xM2) | GQ*22*SM-*******, GQ*22*TM-*******, GQ*22*UM-*******, GQ*22*VM-******* |
| RS220(xM,xM1,xM2) | GQ*22*AM-*******, GQ*22*CM-*******, GQ*22*DM-*******, GQ*22*FM-******* |
| RS210-h(xM,xM1,xM2) | GQ*21*HM-*******, GQ*21*JM-*******, GQ*21*KM-*******, GQ*21*LM-******* |
| RS210(xM,xM1,xM2) | GQ*21*AM-*******, GQ*21*BM-*******, GQ*21*CM-*******, GQ*21*DM-*******,GQ*21*EM-*******, GQ*21*FM-******* |
| 製品名 | 形名 |
|---|---|
| HAモニタオプション | GQS-VSS7BH20[EX] |
次の全ての条件を満たすとき発生します。
BMC自己リセットが発生したサーバより、"monrp"コマンドを実行することで回復します。
JP1/BaseおよびJP1/Integrated Managementを使用している環境においては、メッセージトラップ機能とローカルアクション機能を用いて、リセットパス切断事象発生時にLinuxのmassagesログに記録される「KAMN624-E」イベントを契機に"monrp"コマンドを自動実行させることで回避することができます。
本問題は、以下のBMCファームウェアバージョンで対策しました。
対策版の適用をご検討いただきますようお願いいたします。
| 対象機種 | 対策版BMCファームウェア |
|---|---|
| RS220,RS210 xMxM1用 | Ver.09.55 |
| RS220,RS210 xM2用 | Ver.03.28 |
2016年4月27日 この情報ページを掲載しました。
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