概要
HA8000/xL2*1,xM,xM1,xM2 モデルに搭載される内蔵・増設ディスクアレイボード (RAID5 モデル) の整合性検査機能 (コンシステンシーチェック機能) を実行した際に、致命的な問題が発生する場合があることが判明いたしました。つきましてはディスクアレイボードの整合性検査機能をご使用しないようご理解とご協力をお願い致します。
- *1
- HA8000/RS440xL2 モデルは除く。
本件の対策ファームウェアをリリースしました。
お願い事項
通常稼働中においてディスクアレイボード (RAID5 モデル) の整合性検査機能をご使用しないようお願いします。*2
また、整合性検査機能を運用に組み込んでいただいているお客様においては、運用から外していただきますようお願いします。*3
- *2
- ただし、論理ドライブの新規作成時に、"Fast Initialize" で初期化を行ったあとの整合性検査は必ず実施いただくようお願いします。
- *3
- 整合性検査は RAID BIOS ユーティリティ (Web BIOS) または RAID 管理ユーティリティ (Hitachi RAID Navigator/MegaRAID Storage Manager) から実行することができますが、ディスクアレイボード (RAID5 モデル) ではパトロールリード機能をサポートしており、通常稼働中での整合性検査は不要となっております。
問題発生条件
以下すべての条件を満たした状態において、整合性検査を実行するとデータに異常をきたす場合があります。
- RAID レベルが RAID5、または RAID6 であること。
- HDD 障害が発生しリビルド*4が実行されたことがあり、そのリビルド実行中にリビルド元 HDD でメディアエラー*5が発生し、RAID F/W の機能でリビルド先 HDD の該当アドレスをエラー登録していること。
確認方法については 次項をご参照ください。
- *4
- RAID6 の場合は、HDD2 台が障害となった“Degrade”状態からのリビルドのみ。1 台障害の“Partially Degraded”からのリビルドでは発生しません。
- *5
- メディアエラー発生アドレスは RAID5、RAID6 のパリティデータが格納されているアドレスであることが条件です。
確認方法
直近に実行された Patrol Read 中に修復不可能なメディアエラーを検出したイベントが記録されている場合、問題発生条件の 2) に該当していると判断してください。
[確認方法]
OS イベントログ (アプリケーションログ) にて、Patrol Read 開始イベント (イベントリスト No.1) から Patrol Read 終了イベント (イベントリスト No.3) までの間に、修復不能なメディアエラーを検出したイベント (イベントリスト No.4) が記録されているか確認してください。
[補足] Patrol Read 動作中にシステム再起動を行うと、再起動後に Patrol Read 再開イベント (イベントリストNo.2) が記録されます。
1) RAID 管理ユーティリティ Hitachi RAID Navigator のイベントリスト
| No. |
イベントの内容 |
イベント
ソース |
イベントログメッセージ |
| 1 |
Patrol Read 開始イベント |
hrnservice |
HRN_INF04: RAID
INFORMATION4 |
Patrol Read started, ID: 000039 |
| 2 |
Patrol Read 再開イベント |
hrnservice |
HRN_INF04: RAID
INFORMATION4 |
Patrol Read resumed, ID: 000038 |
| 3 |
Patrol Read 終了イベント |
hrnservice |
HRN_INF04: RAID
INFORMATION4 |
Patrol Read complete, ID: 000035 |
| 4 |
修復不可能なメディアエラーを検出したイベント |
hrnservice |
HRN_ERR04: LD/PD
ERROR(LD/PD)3 |
Patrol Read found an uncorrectable medium error PD %d Location 0x%llx,ID:000095 |
2) RAID 管理ユーティリティ MegaRAID Storage Manager のイベントリスト
| No. |
イベントの内容 |
イベントソース |
イベントID |
分類 |
レベル |
イベントログ
メッセージ |
| 1 |
Patrol Read 開始イベント |
MR_MONITOR |
39 |
CTRL |
Information |
Patrol Read started |
| 2 |
Patrol Read 再開イベント |
MR_MONITOR |
38 |
CTRL |
Information |
Patrol Read started |
| 3 |
Patrol Read 終了イベント |
MR_MONITOR |
35 |
CTRL |
Information |
Patrol Read started |
| 4 |
修復不可能なメディアエラーを検出したイベント |
MR_MONITOR |
95 |
PD |
Warning |
Patrol Read found an uncorrectable
medium error PD <PDs> Location
<location>
|
対象機種
HA8000xM2モデル (2014年1月〜モデル)
- HA8000／RS220 (AM2)
- HA8000／RS220-s (SM2,TM2)
- HA8000／RS210 (AM2,BM2)
- HA8000／RS110-h (HM2,KM2)
- HA8000／TS20 (AM2,CM2)
- HA8000／TS10-h (HM2,KM2)
- HA8000／NS220 (AM2)
- HA8000／NS220-s (SM2,TM2)
HA8000xM2モデル (2013年09月〜モデル)
- HA8000／RS220-h (HM2)
- HA8000／RS210-h (HM2)
HA8000xMモデル (2013年06月〜モデル)
- HA8000／RS110 (AM,BM)
- HA8000／TS10 (AM,BM)
- HA8000／NS110 (AM,BM)
- HA8000／NS10 (AM,BM,SM,TM)
HA8000xL2モデル (2012年11月〜モデル)
- HA8000／RS110 (AL2,BL2,GL2)
- HA8000／TS10 (AL2,BL2,GL2,HL2)
- HA8000／SS10 (AL2)
- HA8000／NS110 (AL2,BL2)
- HA8000／NS10 (AL2,BL2,SL2,TL2)
HA8000xM1モデル (2012年11月〜モデル)
- HA8000／RS220-h (HM1,JM1,KM1)
- HA8000／RS220 (AM1,CM1,DM1)
- HA8000／RS220-s (SM1,TM1,UM1,VM1)
- HA8000／RS210-h (HM1,JM1,KM1)
- HA8000／RS210 (AM1,BM1,CM1,DM1,EM1)
- HA8000／RS110-h (HM1,KM1,LM1,MM1)
- HA8000／TS20 (AM1,BM1,CM1,DM1,EM1,FM1)
- HA8000／TS10-h (HM1,JM1,KM1,LM1,MM1)
HA8000xMモデル (2012年04月〜モデル)
- HA8000／RS220-h (HM,JM,KM)
- HA8000／RS220 (AM,CM,DM)
- HA8000／RS220-s (SM,TM,UM,VM)
- HA8000／RS210-h (HM,JM,KM)
- HA8000／RS210 (AM,BM,CM,DM,EM)
- HA8000／RS110-h (HM,KM,LM,MM)
- HA8000／TS20 (AM,BM,CM,DM,EM,FM)
- HA8000／TS10-h (HM,JM,KM,LM,MM)
増設 RAID ボード形名
- GQ-CA7747(EX), GQ-CA7747PEX
- GQ-CA7748(EX), GQ-CA7748PEX
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