サポートサービス

ハードウェア保守サービス

万一の障害時、速やかにシステムの復旧ができるように、標準で無償保証サービスを提供。当日オンサイトの維持保守サービスや、出張修理サービスも含まれています。また、翌平日オンサイトの出張保守サービスからアップグレードできるオプションサービスや、システム装置などの簡易点検がセットになった「おまかせ安心モデル(お客さま登録)」、7年目までの長期保守を行う「ロングライフサポート」も用意しています。

預けて安心サービス

HA8000シリーズサーバをさらに安心してご使用していただくために、サーバ運用に必要なファシリティ（電源設備、耐震設備、セキュリティー設備、ネットワークなど）が完備されたデータセンタにてお客様の大切なサーバシステムを長期間（3年）に渡ってお預りしてご面倒なサーバ管理業務をお客様に代わり運用するサービスをパックした商品です。
また、お客さまのサーバ管理業務（稼働監視、稼働報告、障害復旧支援、保守、データ、バックアップ等）をお客さまの代わりに運用します。

HA8000問題切分支援・情報提供サービス

HA8000で発生した問題をハードウェア／ソフトウェアにかかわらず、一つの窓口で受け付け問題発生箇所の切り分けを支援します。また、それだけではなく、各種最新情報や技術情報、ドライバやファームウェア等のアップデート情報をプッシュ型で提供しますので、システム管理の負担軽減を支援します。

日立サポート360(日立サポート360のサイトへ)

ハードウェア、ソフトウェアにまたがる問題を解決。マルチプラットフォーム対応型の総合サポートサービス。それが日立の新しいスタンダードサポート「日立サポート360」。複合問題を迅速に解決し、お客様のニーズやシステムの構成に応じた多様なサービス商品を取り揃えております。

BIOS/ファームウェアアップデート作業代行サービス

HA8000シリーズのダウンロードサイトに掲載されたBIOS/ファームウェアのアップデート作業をお客様に代わって，日立保守会社の技術者が行なうサービスです。

リモート保守サービス

HA8000シリーズでは、サーバで発生した障害をいち早く保守会社に通報するリモート保守サービスをご提供しています。是非、ご利用頂きシステムの稼働率向上にお役立てください。

テープライブラリ導入サポートサービス

本サービスは、導入時に必要なセットアップをお手伝いします。

Linuxインストール作業代行サービス

ハードウェア出荷時に工場でLinuxインストール作業を代行するサービスです。なお、本サービスは、サポートサービスのご契約が前提です。