運用管理のアウトソーシングサービスのこと。サーバー保守や運用管理、障害発生時の対応など、システムの管理を一括して提供する。
最近はクラウドサービスでの提供が増えており、事業者によってさまざまなサービスが提供されている。
たとえば、一般的なパブリッククラウドに、「リソース追加」「セットアップ」「監視」「バックアップ」などのオプションから必要なものだけ選択できるサービスなどがある。その名称もさまざまで、PaaSやSaaSなどのクラウドサービス体系の一部になっている場合もある。
パブリッククラウドでは、ユーザーのきめ細かい要求に応えきれないが、マネージドサービスを組み合わせることで、必要な業務だけアウトソーシングでき、コスト削減とセキュリティやパフォーマンスの維持を両立させることができるとして、さらなる普及が期待される。
(2013年5月17日)